Soporte ATT Cliente Informática

NATURAL OPTICS GROUP; Lérida; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Ambiente dinámico

Horario de oficina

Job summary

NATURAL OPTICS GROUP en Torrefarrera, Lleida, busca una persona de soporte y atención al cliente con conocimientos en ofimática y Windows para unirse a su equipo de IT en una vacante presencial. Entre tus funciones estarán atender llamadas, ofrecer asistencia, registrar datos en el sistema, gestionar citas y colaborar con otros departamentos.

Se valorará proactividad y capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece desarrollo profesional y un entorno de trabajo dinámico, con horario de lunes a

Qualifications

• Experiencia previa en atención telefónica y servicio al cliente.
• Conocimientos sólidos en herramientas de ofimática (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, etc.).
• Familiaridad con el sistema operativo Windows.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Actitud proactiva y orientada al cliente.

Responsibilities

• Atender y gestionar llamadas telefónicas entrantes de manera profesional.
• Proporcionar información y asistencia a los clientes según sus necesidades.
• Registrar y actualizar datos en el sistema informático.
• Gestionar y organizar citas y agendas.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida.
• Realizar tareas administrativas básicas utilizando herramientas de ofimática.
• Aprender el funcionamiento de los programas y herramientas utilizados en nuestra organización para poder resolver las dudas de nuestros asociados.

Skills

Atención al cliente

Comunicación oral y escrita

Trabajo en equipo

Proactividad

Tools

Microsoft Office

Windows OS

ODOO basics

Job description

Estamos buscando una persona de soporte y atención al cliente con conocimientos en ofimática y Windows para unirse a nuestro equipo de IT para una vacante presencial en nuestra central ubicada en Torrefarrera (Lleida).

• Atender y gestionar llamadas telefónicas entrantes de manera profesional.
• Proporcionar información y asistencia a los clientes según sus necesidades.
• Registrar y actualizar datos en el sistema informático.
• Gestionar y organizar citas y agendas.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida.
• Realizar tareas administrativas básicas utilizando herramientas de ofimática.
• Aprender el funcionamiento de los programas y herramientas utilizados en nuestra organización para poder resolver las dudas de nuestros asociados.

Requisitos mínimos:

• Experiencia previa en atención telefónica y servicio al cliente.
• Conocimientos sólidos en herramientas de ofimática (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, etc.).
• Familiaridad con el sistema operativo Windows.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Actitud proactiva y orientada al cliente.

Se valorará positivamente si conocen sistemas basados en ODOO o conocimientos en Bases de Datos.

Beneficios:

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Horario: Lunes a Viernes de 9h00 a 14h00 y de 16h00 a 19h00