Soporte al Cliente Global y Técnico (Turnos Nocturnos)

TP; Obekolaldea; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Planilla completa

Bonos por desempeño

Tarjeta de alimentos

Movilidad según horario

Résumé du poste

Computrabajo busca un agente de soporte técnico para atender a clientes a través de correo, chat y teléfono. Se valoran habilidades de resolución de problemas, dominio del inglés y disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede de Magdalena.

El candidato ideal contará con al menos 6 meses de experiencia en soporte, 2 días de descanso semanales y turno nocturno (12AM-11AM). Se ofrece Planilla, bonos y beneficios de empresa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico.
• Dominio de inglés intermedio.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en la sede de Magdalena.
• 2 días de descanso a la semana.
• Turno disponible: 12AM a 11AM.

Responsabilités

• Brindar un soporte responsivo a clientes nuevos y existentes a través de correo electrónico, chat y teléfono.
• Evaluar, solucionar problemas, replicar y documentar errores (bugs) para su escalamiento a Ingeniería.
• Trabajar de forma transversal con los Gerentes de Éxito del Cliente y los ingenieros para una experiencia de cliente post-implementación de calidad.
• Crear artículos internos para la base de conocimientos con FAQs y guías prácticas.

Connaissances

Soporte técnico

Resolución de problemas

Inglés intermedio

Formation

Secundaria completa

Description du poste

Computrabajo busca un agente de soporte técnico para atender a clientes a través de correo, chat y teléfono. Se valoran habilidades de resolución de problemas, dominio del inglés y disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede de Magdalena.

El candidato ideal contará con al menos 6 meses de experiencia en soporte, 2 días de descanso semanales y turno nocturno (12AM-11AM). Se ofrece Planilla, bonos y beneficios de empresa.