Servicio de atención al cliente | Guest Service Agent

GENTEEL HOME; Sevilla; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

GENTEEL HOME Sevilla busca incorporar una persona para el Departamento de Atención al Cliente, con vocación de servicio y experiencia en hostelería de lujo. Se requiere perfil resolutivo, orientado al cliente y capacidad para trabajar en entorno dinámico.

Funciones: recepción y atención a huéspedes, gestión de incidencias, registro de clientes y coordinación con otros departamentos. Jornada completa, incorporación inmediata y turnos rotativos (mañana y tarde).

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Nivel de Inglés mínimo B2 (y otros idiomas valorables).
• Disponibilidad para turnos rotativos (mañana y tarde).

Responsibilities

• Recepción, atención y asistencia a los huéspedes.
• Gestión de incidencias.
• Registro de los clientes.
• Gestiones administrativas internas.
• Coordinación con otros departamentos.
• Organizar las llegadas de los huéspedes.

Skills

Atención al cliente

Organización

Resolución de incidencias

Education

Turismo

Job description

Empresa operadora de alojamientos turísticos de lujo busca incorporar una persona para el Departamento de Atención al Cliente, con vocación de servicio, buen trato al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico, ofreciendo una experiencia de calidad a nuestros huéspedes.

Funciones principales:

• Recepción, atención y asistencia a los huéspedes.
• Gestión de incidencias.
• Registro de los clientes.
• Gestiones administrativas internas.
• Coordinación con otros departamentos.
• Organizar las llegadas de los huéspedes.
• Estudios relacionados con Turismo o similares.
• Perfil orientado al cliente, resolutivo, organizado y polivalente..
• Experiencia mínima de un año en puestos similares.
• Nivel de Inglés - Mínimo titulación B2. Valorable otros idiomas (francés).
• Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos (mañana y tarde)
• Incorporación inmediata a jornada completa.
• Integración en una empresa sólida y en constante crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional.