Service Delivery Manager

Q-Tech; Sabadell; Presencial; EUR 42.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector financiero digital busca un/a Service Manager para unirse a su equipo en crecimiento en Sabadell. Esta posición requiere experiencia en gestión de infraestructuras y servicios tecnológicos, así como habilidades en comunicación, trabajo en equipo y pensamiento crítico. Se valorará nivel de inglés B2 o superior, además de certificaciones en Scrum, Agile o ITIL. Ofrecemos un entorno híbrido y un salario competitivo entre 42k y 50k anuales.

Formación

• Experiencia en gestión de infraestructuras y servicios IT.
• Conocimientos en hardware, middleware, y arquitecturas de aplicaciones.
• Certificación en Scrum / Agile, ITIL o gestión de proyectos es valorada.

Responsabilidades

• Asegurar la disponibilidad y rendimiento de los sistemas tecnológicos.
• Definir estrategias tecnológicas y evolución de la plataforma / app.
• Gestionar incidencias, problemas y peticiones.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Pensamiento crítico

Resolución de problemas

Adaptabilidad al cambio

Iniciativa

Educación

Ingeniería Informática o equivalente

Descripción del empleo

Desde Q-tech, colaboramos con empresa líder en el sector financiero digital en la selección de un / a Service Manager con experiencia en gestión de infraestructuras (plataformas / apps) y servicios tecnológicos para unirse a un equipo en crecimiento.

Responsabilidades principales :

• Asegurar la disponibilidad y rendimiento de los sistemas tecnológicos.
• Definir estrategias tecnológicas y evolución de la plataforma / app.
• Gestionar incidencias, problemas y peticiones.
• Liderar un equipo de servicio externalizado.
• Dar soporte a los Business Partners y responsables de aplicativos.

Requisitos :

• Formación en Ingeniería Informática, grado técnico o equivalente.
• Experiencia en gestión de infraestructuras y servicios IT (para apps y plataformas).
• Conocimientos en hardware, middleware, arquitecturas de aplicaciones, comunicaciones y cloud (background en técnica y administración de sistemas / aplicaciones).
• Se valorará certificación en Scrum / Agile, ITIL o gestión de proyectos.
• Nivel de inglés B2 o superior.

Habilidades clave :

• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Pensamiento crítico y resolución de problemas
• Adaptabilidad al cambio e iniciativa

Ubicación : Sabadell (Híbrido)

42-50k