Senior Quality Assurance - Cliente & Garantías

Carrier Global Corporation; Montilla; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incentivos a corto plazo

Paquete de compensación

Descripción de la vacante

Carrier Global Corporation, líder global en soluciones de climatización y energía, busca un Ingeniero/a de Calidad Cliente para formar parte del equipo de Calidad. Se encargará de gestionar reclamaciones y garantías, hacer seguimiento de incidencias y analizar datos de calidad para impulsar mejoras en la planta.

Se valorará experiencia en entornos industriales, dominio de herramientas de análisis y capacidad para colaborar con otros departamentos para responder a las necesidades del cliente.

Formación

• Grado en Ingeniería exigido; 1–2 años en Calidad/Atención al Cliente Técnica en entornos industriales.
• Inglés B2 (C1 valorable); Francés B1 valorable.
• Conocimientos básicos de sistemas HVAC.

Responsabilidades

• Gestionar y hacer seguimiento de reclamaciones de clientes relacionadas con la calidad del producto.
• Investigar incidencias y coordinar acciones para su resolución.
• Dar soporte al proceso de garantías y documentar los casos.
• Analizar información de garantías, reclamaciones y consultas técnicas para identificar tendencias y mejoras.
• Coordinar la recepción y seguimiento de componentes retornados para su análisis.
• Actualizar información en sistemas de calidad y garantías.
• Elaborar informes y seguir KPIs del área.
• Colaborar con departamentos para responder a necesidades del cliente.

Conocimientos

Inglés B2

Francés B1

Análisis

Atención al detalle

Educación

Grado en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Electrónica o similar)

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

Carrier Global Corporation, líder global en soluciones de climatización y energía, busca un Ingeniero/a de Calidad Cliente para formar parte del equipo de Calidad. Se encargará de gestionar reclamaciones y garantías, hacer seguimiento de incidencias y analizar datos de calidad para impulsar mejoras en la planta.

Se valorará experiencia en entornos industriales, dominio de herramientas de análisis y capacidad para colaborar con otros departamentos para responder a las necesidades del cliente.