Senior Customer Quality Engineer

0409 CIATESA

Montilla

Presencial

EUR 30.000 - 60.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Carrier busca un/a Ingeniero/a de Calidad Cliente para formar parte del equipo de Calidad Cliente y Garantías, gestionando reclamaciones y garantías, y analizando datos de calidad para impulsar mejoras en planta.

Se requiere grado en ingeniería y 1–2 años de experiencia; se valora inglés B2 y conocimientos en HVAC. Salario anual entre 30.000 y 60.000 euros. Ubicación en Montilla, Andalucía, con Excel y Power BI como herramientas clave.

Formación

Formación en ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica o similar.
1–2 años de experiencia en calidad o atención al cliente técnico.
Inglés B2 (C1 valorable) y francés B1 valorable.
Conocimientos básicos de HVAC y manejo de Excel; Power BI valorable.

Responsabilidades

Gestionar y realizar el seguimiento de reclamaciones de clientes relacionadas con la calidad del producto.
Investigar incidencias y coordinar acciones para su resolución.
Dar soporte al proceso de garantías, gestionando casos y su documentación.
Analizar información de garantías, reclamaciones y consultas técnicas para identificar tendencias.
Coordinar recepción y seguimiento de componentes devueltos para análisis.
Actualizar información en sistemas de calidad y garantías; elaborar informes.
Seguir KPIs del área y colaborar con departamentos para responder a clientes.