Senior Field Support Engineer - Onsite IT & Data Center

Np Group; Valladolid; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NP Group, Valladolid, busca Ingeniero de Soporte Senior para brindar soporte práctico en dispositivos de usuario y hardware, en un entorno onsite. Se espera experiencia en IT corporativo y capacidad de gestionar incidencias con procesos ITSM.

El rol implica colaborar con equipos de infraestructura para garantizar un servicio de alta calidad, gestionar activos y aportar soluciones rápidas en un entorno de centro de datos.

Formación

• 4+ años de experiencia en IT empresarial o soporte de campo.
• Capacidad de solucionar incidencias en dispositivos de usuario final y hardware.
• Experiencia en laptops, desktops, dispositivos móviles, impresoras y periféricos.

Responsabilidades

• Brindar soporte a laptops, desktops, dispositivos móviles, impresoras y periféricos.
• Solucionar incidencias en Windows, Microsoft 365, Active Directory y hardware/software.
• Soportar equipo de centro de datos: servidores, racks, red, almacenamiento y cableado.

Conocimientos

End-user devices

Hardware

ITSM

Windows/AD

ServiceNow

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

NP Group, Valladolid, busca Ingeniero de Soporte Senior para brindar soporte práctico en dispositivos de usuario y hardware, en un entorno onsite. Se espera experiencia en IT corporativo y capacidad de gestionar incidencias con procesos ITSM.

El rol implica colaborar con equipos de infraestructura para garantizar un servicio de alta calidad, gestionar activos y aportar soluciones rápidas en un entorno de centro de datos.