Senior Dynamics 365 Field Service Consultant

EY; Madrid; Híbrido; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Wellbeing HUB EY

Seguro de Vida y Accidentes

EY Flex de compensación flexible

Oficina Bankinter

Descripción de la vacante

EY busca un/a profesional con amplia experiencia en Dynamics 365 Field Service para liderar soluciones end-to-end en un entorno global. Diseñarás y parametrizarás configuraciones, coordinarás equipos y gestionarás integraciones con ERP y plataformas de terceros.

Se valorará dominio de Power Platform y Azure, capacidades de comunicación con negocio y técnica, y un enfoque en calidad, rendimiento y escalabilidad dentro de un modelo de trabajo híbrido.

Formación

• Experiencia sólida (habitualmente más de 5 años) en Microsoft Dynamics 365, con foco principal en Field Service.
• Conocimientos profundos de procesos de servicio en campo y operaciones postventa.
• Experiencia en proyectos end-to-end de implementación.
• Conocimientos de Power Platform y ecosistema Microsoft.
• Experiencia en integraciones y arquitecturas basadas en Azure.
• Capacidad de interlocución con perfiles de negocio y técnicos.

Responsabilidades

• Liderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service.
• Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos, SLAs y movilidad.
• Participar y liderar workshops de toma de requisitos y definición de modelos AS-IS / TO-BE.
• Parametrizar y configurar Dynamics 365 (Field Service e integraciones con otros módulos CE).
• Colaborar en el diseño e implementación de integraciones con sistemas externos (ERP, sistemas legacy, IoT, plataformas de terceros).
• Diseñar soluciones apoyadas en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y servicios de Azure.
• Asegurar la aplicación de buenas prácticas en términos de calidad, seguridad, rendimiento y escalabilidad.
• Coordinarse con project managers, desarrolladores y otros consultores en proyectos end-to-end.
• Dar soporte a fases de testing, UAT, formación a usuarios clave y despliegues.
• Actuar como asesor experto proponiendo mejoras continuas y evolución funcional de la plataforma.

Descripción del empleo

EY busca un/a profesional con amplia experiencia en Dynamics 365 Field Service para liderar soluciones end-to-end en un entorno global. Diseñarás y parametrizarás configuraciones, coordinarás equipos y gestionarás integraciones con ERP y plataformas de terceros.

Se valorará dominio de Power Platform y Azure, capacidades de comunicación con negocio y técnica, y un enfoque en calidad, rendimiento y escalabilidad dentro de un modelo de trabajo híbrido.