Senior Digital Solutions Support Engineer

Werfen Immunoassay; Barcelona; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Werfen Immunoassay busca un técnico de soporte de segundo nivel para el equipo de Soluciones Digitales, con sede en Barcelona, que brinde soporte internacional a filiales y distribuidores sobre soluciones digitales.

Las responsabilidades incluyen instalar y configurar el software, resolver incidencias, impartir formaciones técnicas y servir de enlace entre clientes y departamentos de I+D/DF; se exige inglés fluido y al menos 2 años de experiencia.

Formación

• Educación: Ingeniería, Computer Science o título técnico equivalente.
• Experiencia mínima: 2 años en servicio técnico para aplicaciones en entornos on-premise y en la nube.
• Conocimientos en redes, sistemas y bases de datos a nivel intermedio.

Responsabilidades

• Instalar y configurar el software de Soluciones Digitales.
• Identificar y resolver incidencias afectando la red del cliente, colaborando con el departamento de IT del hospital.
• Realizar formaciones técnicas y servir de enlace entre clientes y departamentos (I+D/DF).
• Atender problemas de software y derivar casos complejos a I+D y DF.
• Mantener relaciones con clientes e facilitar la resolución de incidencias.

Conocimientos

Inglés fluido

Soporte técnico

Redes/IT

Educación

Ingeniería o título técnico

Descripción del empleo

Werfen Immunoassay busca un técnico de soporte de segundo nivel para el equipo de Soluciones Digitales, con sede en Barcelona, que brinde soporte internacional a filiales y distribuidores sobre soluciones digitales.

Las responsabilidades incluyen instalar y configurar el software, resolver incidencias, impartir formaciones técnicas y servir de enlace entre clientes y departamentos de I+D/DF; se exige inglés fluido y al menos 2 años de experiencia.