SEGUNDO/A RESPONSABLE DE SALA

Hotel Eselba; Madrid; Presencial; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hotel Elba Madrid Alcalá 4* busca un/a SEGUNDO/A RESPONSABLE de SALA, con al menos 2 años de experiencia y alto/medio dominio del inglés. Se valorarán conocimientos de alemán o francés y el manejo de SAP, además del carnet de manipulador/a de alimentos.

Liderarás y coordinarás al equipo de sala durante turnos, asegurando la calidad en el servicio. El/la candidato/a ideal participará en la formación del personal, manteniendo altos estándares y atención al cliente, y colaborará estrechamente con

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en puesto similar.
• Se valora inglés medio/alto y conocimientos de alemán y/o francés.

Responsabilidades

• Apoyar al Maitre en la organización y supervisión del servicio en restaurante/bar, desayunos, eventos y room service.
• Coordinar y liderar al equipo de sala durante los diferentes turnos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.
• Controlar la correcta disposición de los espacios, montaje de salas y cumplimiento de los protocolos.
• Atender y resolver incidencias con clientes de forma proactiva y eficiente.
• Participar en la formación y motivación del equipo.

Conocimientos

Liderar equipo

Gestión de personal

Inglés medio/alto

Trabajar en equipo

Educación

Carnet manipulador/a de alimentos

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Overview

Si buscas una nueva oportunidad, desde el Hotel Elba Madrid Alcalá 4* estamos buscando a una persona dinámica, con gran capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo para incorporarse al Departamento de Sala como SEGUNDO/A RESPONSABLE de SALA.

En Elba Madrid Alcalá no sólo ofrecemos experiencias únicas, sino que también establecemos altos estándares de calidad y servicio. Por ello queremos conocerte y estas son las funciones que deberás desarrollar en nuestro equipo:

Responsibilities

• Apoya al Maitre en la organización y supervisión del servicio en restaurante/bar, desayunos, eventos y room service.
• Coordinar y liderar al equipo de sala durante los diferentes turnos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.
• Controlar la correcta disposición de los espacios, montaje de salas y cumplimiento de los protocolos.
• Atender y resolver incidencias con clientes de forma proactiva y eficiente.
• Participar en la formación y motivación del equipo.

Qualifications

Para esta posición buscamos a una persona que cuente con al menos 2 años de experiencia en un puesto similar. El nivel de idiomas del que se debe disponer es de inglés medio/alto y deseables conocimientos de alemán y/o francés. Se valorará el manejo de programa SAP y disponer del carnet de manipulador/a de alimentos. Imprescindible haber liderado y gestionado equipo a cargo.

EEO Statement

En Elba valoramos la diversidad, la inclusión y la igualdad. No discriminamos por razón de edad, raza, identidad de género, orientación sexual, color, religión, género, nacionalidad ni discapacidad, por lo que todas las personas candidatas serán consideradas en igualdad de condiciones en base a sus habilidades, conocimientos y experiencia.