Segundo/a Jefe/a de Recepción - Lidera la Experiencia 4★

Satocan; San Bartolomé de Tirajana; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Cheques guardería

Formación continua

Descuentos en el grupo Satocan

Seguro médico privado

Programas de bienestar (médicos/psicó 

Ambiente laboral positivo

Día de cumpleaños y de hijos salida 3h

Job summary

Satocan busca un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para el Hotel Gold by Marina 4* en Playa del Inglés (Islas Canarias). Coordinará la recepción y liderará el equipo, garantizando un servicio al cliente impecable y una experiencia Gold a nuestros huéspedes.

Requisitos: formación en turismo, al menos 1 año en hoteles 4–5 estrellas, inglés alto y alemán avanzado. Jornada completa, contrato temporal, 40 h/semana; salario 2.170€ brutos mensuales.

Qualifications

• Formación relacionada con turismo, traducción o alojamientos turísticos.
• Experiencia mínima de 1 año como segundo/a jefe/a de recepción o jefe/a de turno.
• Preferible experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Se valorarán habilidades de liderazgo y orientación al cliente.

Responsibilities

• Coordinar y apoyar al Jefe de Recepción en la gestión y operación diaria.
• Coordinar, formar y motivar al equipo de recepción para un servicio impecable.
• Atender a los huéspedes durante su estancia desde check-in hasta check-out.
• Gestionar sugerencias o quejas de clientes de forma empática y resolutiva.
• Colaborar con Pisos, Mantenimiento y F&B para un funcionamiento óptimo.
• Control de facturación, auditorías y revisión de reservas.

Skills

Inglés alto

Alemán avanzado

Education

Turismo / Traducción / Alojamientos Turísticos

Job description

Satocan busca un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para el Hotel Gold by Marina 4* en Playa del Inglés (Islas Canarias). Coordinará la recepción y liderará el equipo, garantizando un servicio al cliente impecable y una experiencia Gold a nuestros huéspedes.

Requisitos: formación en turismo, al menos 1 año en hoteles 4–5 estrellas, inglés alto y alemán avanzado. Jornada completa, contrato temporal, 40 h/semana; salario 2.170€ brutos mensuales.