Segundo/a Jefe Recepcion - Hotel Gold

SATOCAN; San Bartolomé de Tirajana; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Cheques guardería

Formación continua

Descuentos en el grupo Satocan

Seguro médico privado

Programas de bienestar (médicos/psicó 

Ambiente laboral positivo

Día de cumpleaños y de hijos salida 3h

Job summary

Satocan busca un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para el Hotel Gold by Marina 4* en Playa del Inglés (Islas Canarias). Coordinará la recepción y liderará el equipo, garantizando un servicio al cliente impecable y una experiencia Gold a nuestros huéspedes.

Requisitos: formación en turismo, al menos 1 año en hoteles 4–5 estrellas, inglés alto y alemán avanzado. Jornada completa, contrato temporal, 40 h/semana; salario 2.170€ brutos mensuales.

Qualifications

• Formación relacionada con turismo, traducción o alojamientos turísticos.
• Experiencia mínima de 1 año como segundo/a jefe/a de recepción o jefe/a de turno.
• Preferible experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Se valorarán habilidades de liderazgo y orientación al cliente.

Responsibilities

• Coordinar y apoyar al Jefe de Recepción en la gestión y operación diaria.
• Coordinar, formar y motivar al equipo de recepción para un servicio impecable.
• Atender a los huéspedes durante su estancia desde check-in hasta check-out.
• Gestionar sugerencias o quejas de clientes de forma empática y resolutiva.
• Colaborar con Pisos, Mantenimiento y F&B para un funcionamiento óptimo.
• Control de facturación, auditorías y revisión de reservas.

Skills

Inglés alto

Alemán avanzado

Education

Turismo / Traducción / Alojamientos Turísticos

Job description

Descripción del puesto

Título del puesto: Segundo/a Jefe Recepcion - Hotel Gold

Fecha de inicio de publicación: 28/10/26

Tipo de Contrato: Temporal (Jornada Completa)

Número de vacantes: 1

¿Te apasiona la hostelería, tienes madera de líder y buscas un entorno de trabajo con mucha personalidad?

En el Hotel Gold by Marina 4* Adults Only, ubicado en el corazón de Playa del Inglés, buscamos un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para unirse a nuestro equipo.

Aquí nuestros huéspedes vienen a disfrutar del sol, de nuestra "chilled pool scene" y a vivir la experiencia que llamamos el GOLDen feel. Buscamos a una persona que no solo coordine la recepción, sino que sea el perfecto anfitrión y transmita nuestra filosofía desde el primer "Hola".

Tus retos en el día a día:

• Coordinación y apoco con el Jefe de Recepción: Apoyar y sustituir en la gestión, organización y operativa diaria del departamento.
• Liderazgo con estilo: Coordinar, formar y motivar al equipo de recepción para asegurar un servicio al cliente impecable, cercano y siempre con una sonrisa.
• Experiencia del huésped: Atender a nuestros clientes durante su estancia desde el check in hasta el check out.
• Resolución stress-free: Gestionar las sugerencias, peticiones o quejas de los clientes de manera empática, ágil y resolutiva.
• Sinergia: Colaborar estrechamente con otros departamentos (Pisos, Mantenimiento, F&B) para que el engranaje del hotel funcione a la perfección.
• Gestión operativa: Control de facturación, auditorías de caja, revisión de reservas y revenue básico.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato temoral para cubrir una excedencia con posibilidades de continuar.
• Jornada completa a 40h en turnos rotativos
• Salario de 2.170€ brutos mensuales
• Benerficios exclusivos por pertenecer a Satocan:
• Cheques guardería y formación continua.
• Descuentos en empresas del grupo y seguro médico privado.
• Programas de bienestar con acceso a médicos y psicólogos gratuitos.
• Un excelente ambiente laboral avalado por nuestras encuestas de clima.
• El día de tu cumpleaños y el de tus hijos podrás salir tres horas antes.

Serías la persona ideal si...

• Formación: Si dispones de formación relacionada con Turismo, Traducción, Alojamientos Turísticos etc.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia previa como Segundo/a Jefe/a de Recepción o Jefe/a de Turno, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Idiomas: Nivel alto y fluido de Inglés y nivel avanzado de Alemán.
• Tu esencia: Buscamos a alguien con frescura, don de gentes, mentalidad positiva, proactiva y con gran capacidad de liderazgo.

¿Sientes el GOLDen feel y crees que eres la persona que estamos buscando?

En Grupo SATOCAN apostamos por la diversidad y la inclusión. Todas las candidaturas son bienvenidas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual o tipo de discapacidad (física o cognitiva).

Garantizamos la adaptación de las entrevistas para las personas que lo soliciten. Si necesitas algún ajuste o ayuda durante el proceso de selección, háznolo saber al inscribirte.