Security Service Manager — ITIL & Cybersecurity Ops

El Corte Inglés; Madrid; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Beneficios sociales

Trabajo híbrido

Job summary

El Corte Inglés busca incorporar un/una Security Service Manager para dirigir el área de Protección dentro del equipo de Sistemas de Información y Ciberseguridad. El rol demanda experiencia en servicios TI y ciberseguridad, coordinación de proveedores y mejora continua de procesos.

Se espera capacidad de organización y comunicación, y experiencia con ITIL y gestión de SLAs. Modelo híbrido de trabajo y contrato indefinido forman parte de las condiciones.

Qualifications

• Gestión de servicios TI o ciberseguridad en entornos con proveedores externos.
• Conocimientos de ITIL, gestión de SLAs e indicadores de servicio.
• Experiencia en evolución de procesos y mejora continua.

Responsibilities

• Supervisar la calidad de los servicios y el cumplimiento de SLAs y KPIs.
• Coordinar con proveedores y equipos técnicos, identificando mejoras.
• Impulsar madurez de procesos de gestión de servicios.
• Gestión de incidencias, problemas y cambios desde una visión global del servicio.
• Asegurar integración de nuevas soluciones y capacidades de seguridad en la operativa.

Skills

Gestión de servicios

Mejora continua

Coordinación de equipos

Gestión con proveedores

ITIL y SLAs

Seguridad cibernética

Organización y comunicación

Certificaciones ITIL/CISM/CISSP/CISA

Job description

El Corte Inglés busca incorporar un/una Security Service Manager para dirigir el área de Protección dentro del equipo de Sistemas de Información y Ciberseguridad. El rol demanda experiencia en servicios TI y ciberseguridad, coordinación de proveedores y mejora continua de procesos.

Se espera capacidad de organización y comunicación, y experiencia con ITIL y gestión de SLAs. Modelo híbrido de trabajo y contrato indefinido forman parte de las condiciones.