Salesforce Consumer Goods Cloud Business Analyst (Senior)

Social You, S.L.; Barcelona; Híbrido; EUR 46.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Social You, S.L. busca un Salesforce Consumer Goods Cloud Business Analyst con sólida experiencia en proyectos de Consumer Goods/CPG para liderar la definición funcional de la implementación de Salesforce Consumer Goods Cloud.

Serás puente entre negocio y tecnología: recogerás, estructurarás y validarás requisitos, transformarás procesos de retail execution, trade promotion y field sales en diseños funcionales y user stories, y acompañarás al cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto.

Formación

• 6+ años como Business Analyst / Functional Consultant en proyectos Salesforce.
• Experiencia hands-on en Salesforce Consumer Goods Cloud: Retail Execution, Visit Management, Trade Promotion Management, Order Management.

Responsabilidades

• Liderar workshops de levantamiento de requisitos con stakeholders de negocio y TI.
• Traducir procesos de Retail Execution, Trade Promotion Management, Visit Management y Field Sales en especificaciones funcionales, user stories y process flows.
• Realizar fit‑gap frente a capacidades estándar de Consumer Goods Cloud y proponer enfoques de configuración o personalización.
• Gestionar y mantener el functional backlog, colaborando estrechamente con Arquitectura, Desarrollo y QA.
• Participar en UAT: definición de escenarios, gestión de defectos y coordinación de sign‑off.
• Ser el punto de contacto funcional del cliente: expectativas, status, cambios y comunicación continua.
• Elaborar y mantener documentación funcional, matrices de trazabilidad y materiales de formación.
• Apoyar discusiones de integración y migración de datos (ERP, sistemas de trade promotion, apps de campo).
• Contribuir al diseño de solución asegurando alineación con best practices de Consumer Goods / CPG.

Conocimientos

Salesforce

Requirements elicitation

Process mapping

Stakeholder management

Agile

Backlog management

UAT

Workshops facilitation

Educación

Salesforce Certifications

Herramientas

Salesforce Consumer Goods Cloud

OmniStudio

Descripción del empleo

Buscamos un Salesforce Consumer Goods Cloud Business Analyst con experiencia sólida en proyectos de Consumer Goods / CPG para liderar la definición funcional de una implementación de Salesforce Consumer Goods Cloud. Serás el puente entre negocio y tecnología: recogerás, estructurarás y validarás requisitos, transformarás procesos de retail execution, trade promotion y field sales en diseños funcionales y user stories, y acompañarás al cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto.

Un rol para alguien que disfruta liderando workshops, gestionando stakeholders, y propietando el backlog funcional en entornos ágiles.

• Liderar workshops de levantamiento de requisitos con stakeholders de negocio y TI.
• Traducir procesos de Retail Execution, Trade Promotion Management, Visit Management y Field Sales en especificaciones funcionales, user stories y process flows.
• Realizar fit‑gap frente a capacidades estándar de Consumer Goods Cloud y proponer enfoques de configuración o personalización.
• Gestionar y mantener el functional backlog, colaborando estrechamente con Arquitectura, Desarrollo y QA.
• Participar en UAT: definición de escenarios, gestión de defectos y coordinación de sign‑off.
• Ser el punto de contacto funcional del cliente: expectativas, status, cambios y comunicación continua.
• Elaborar y mantener documentación funcional, matrices de trazabilidad y materiales de formación.
• Apoyar discusiones de integración y migración de datos (ERP, sistemas de trade promotion, apps de campo).
• Contribuir al diseño de solución asegurando alineación con best practices de Consumer Goods / CPG.
• 6+ años como Business Analyst / Functional Consultant en proyectos Salesforce.
• Certificaciones Salesforce:
• Experiencia funcional hands‑on en Salesforce Consumer Goods Cloud: Retail Execution, Visit Management, Trade Promotion Management, Order Management.
• Experiencia liderando workshops y gestionando stakeholders de negocio.
• Dominio de requirements elicitation, process mapping y documentación funcional (BRD, specs, user stories).
• Experiencia en Agile, gestión de backlogs y trabajo con equipos técnicos multidisciplinares.
• Excelentes habilidades de comunicación, capaces de traducir conceptos técnicos a negocio y viceversa.
• Experiencia en UAT, defect management y actividades de go‑live.
• Conocimiento de procesos Consumer Goods / CPG: field sales, merchandising, retail execution.
• Experiencia en CPG, FMCG o retail distribution.
• Familiaridad con OmniStudio, apps móviles de fuerza de ventas, image recognition / shelf audit.
• Experiencia en modelos nearshore / delivery center para clientes multi‑mercado.

Modalidad híbrida — Barcelona (1–2 días/semana en oficinas del cliente, centro de Barcelona)