Consultor/a de Salesforce Business Analyst

STRATESYS; Madrid; Presencial; EUR 52.000 - 78.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stratesys busca un/a Salesforce Business Analyst con experiencia en consultoría funcional dentro del ecosistema Salesforce y una marcada orientación al análisis de datos. Actuará como puente entre negocio y tecnología, transformando necesidades empresariales en soluciones funcionales que generen valor y mejoren la toma de decisiones.

Además, tendrá un papel clave en iniciativas de analítica avanzada y reporting, aportando experiencia en Tableau y Tableau Next, así como en la definición funcional

Formación

• Más de 4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor/a Funcional en proyectos Salesforce.
• Experiencia demostrable trabajando con Tableau y Tableau Next.
• Conocimiento funcional de Salesforce y experiencia en alguna de sus nubes principales (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.)
• Experiencia en análisis de requisitos, modelado de procesos y definición de historias de usuario
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y requerimientos claros para equipos técnicos.
• Experiencia en definición de KPIs, métricas de negocio y modelos de información
• Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de stakeholders

Responsabilidades

• Recopilar, analizar y documentar requisitos funcionales relacionados con procesos de ventas, atención al cliente, marketing y analítica
• Actuar como interlocutor principal entre stakeholders de negocio y equipos técnicos durante todo el ciclo de vida de los proyectos
• Diseñar soluciones funcionales sobre Salesforce, garantizando su alineación con los objetivos y necesidades del cliente
• Definir procesos, casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación para iniciativas de transformación digital
• Participar en proyectos de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y otras soluciones del ecosistema Salesforce desde una perspectiva funcional
• Liderar la definición funcional del dato, incluyendo modelos de información, KPIs, métricas de negocio y requerimientos analíticos
• Impulsar iniciativas de reporting y analítica avanzada mediante Tableau y Tableau Next, asegurando la disponibilidad de información fiable, relevante y accionable
• Facilitar workshops, sesiones de descubrimiento y validación con usuarios y áreas de negocio
• Coordinar y apoyar las pruebas funcionales (UAT), la gestión del cambio y la adopción de las soluciones implementadas
• Elaborar documentación funcional y garantizar la trazabilidad entre requisitos de negocio y entregables.

Conocimientos

Salesforce

Tableau

Tableau Next

Sales Cloud

Service Cloud

Marketing Cloud

Stakeholder management

Requirements analysis

Process modeling

User stories

Business analysis

Herramientas

Salesforce

Tableau

Tableau Next

Descripción del empleo

Con más de 26 años de experiencia, más de 1.500 proyectos ejecutados y presencia internacional, Stratesys se ha consolidado como una de las multinacionales líderes en transformación digital y una de las mayores especialistas en tecnología SAP.

Buscamos un/a Salesforce Business Analyst con experiencia en consultoría funcional dentro del ecosistema Salesforce y una marcada orientación al análisis de datos. Actuará como puente entre negocio y tecnología, ayudando a transformar necesidades empresariales en soluciones funcionales que generen valor y mejoren la toma de decisiones. Además, tendrá un papel clave en iniciativas de analítica avanzada y reporting, aportando experiencia en Tableau y Tableau Next, así como en la definición funcional de modelos de datos, KPIs y métricas de negocio

• Recopilar, analizar y documentar requisitos funcionales relacionados con procesos de ventas, atención al cliente, marketing y analítica
• Actuar como interlocutor principal entre stakeholders de negocio y equipos técnicos durante todo el ciclo de vida de los proyectos
• Diseñar soluciones funcionales sobre Salesforce, garantizando su alineación con los objetivos y necesidades del cliente
• Definir procesos, casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación para iniciativas de transformación digital
• Participar en proyectos de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y otras soluciones del ecosistema Salesforce desde una perspectiva funcional
• Liderar la definición funcional del dato, incluyendo modelos de información, KPIs, métricas de negocio y requerimientos analíticos
• Impulsar iniciativas de reporting y analítica avanzada mediante Tableau y Tableau Next, asegurando la disponibilidad de información fiable, relevante y accionable
• Facilitar workshops, sesiones de descubrimiento y validación con usuarios y áreas de negocio
• Coordinar y apoyar las pruebas funcionales (UAT), la gestión del cambio y la adopción de las soluciones implementadas
• Elaborar documentación funcional y garantizar la trazabilidad entre requisitos de negocio y entregables.
• Más de 4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor/a Funcional en proyectos Salesforce.
• Experiencia demostrable trabajando con Tableau y Tableau Next.
• Conocimiento funcional de Salesforce y experiencia en alguna de sus nubes principales (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.)
• Experiencia en análisis de requisitos, modelado de procesos y definición de historias de usuario
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y requerimientos claros para equipos técnicos.
• Experiencia en definición de KPIs, métricas de negocio y modelos de información
• Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de stakeholders

Valorable

• Certificaciones Salesforce, Tableau o Business Analysis
• Experiencia en proyectos de Customer Experience (CX), CRM o transformación digital
• Conocimientos de gobierno del dato, calidad de datos y analítica avanzada
• Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum, Agile)
• Participación en proyectos innovadores de Salesforce y analítica avanzada para clientes de primer nivel
• Modalidad flexible de trabajo.
• Entorno colaborativo, dinámico y orientado al crecimiento profesional.
• Oportunidades de formación continua y certificaciones.