Salesforce and Digital Transformation Consultant

Stratesys Group; Madrid; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Stratesys Group busca un/a Consultor/a Salesforce con conocimientos en transformación digital para actuar como puente entre negocio y tecnología y convertir necesidades empresariales en soluciones que agreguen valor y mejoren la toma de decisiones.

Se requiere experiencia en Salesforce y en sus nubes principales, así como habilidades en recopilación de requisitos, modelado de procesos y definición de historias de usuario. Trabajo en entorno ágil y colaboración con equipos multidisciplinares.

Qualifications

• 4+ años de experiencia en transformación digital y/o experiencia de cliente.
• Conocimiento funcional de Salesforce en alguna de sus nubes principales.
• Experiencia en análisis de requisitos, modelado de procesos y definición de historias.
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales para equipos técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.

Responsibilities

• Recopilar, analizar y documentar requisitos funcionales en ventas, atención al cliente, marketing y analítica.
• Interlocutor principal entre negocio y equipos técnicos durante el ciclo de proyectos.
• Diseñar soluciones Salesforce alineadas con objetivos del cliente.
• Definir procesos, casos de uso e historias de usuario con criterios de aceptación.
• Participar en Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud desde la perspectiva funcional.
• Definir KPIs, modelos de información y requerimientos analíticos.
• Impulsar reporting y analítica para información fiable y accionable.
• Coordinar workshops, descubrimientos y validaciones con usuarios.

Skills

Transformación digital

Gestión de stakeholders

Facilitación de workshops

Análisis de requisitos

Comunicación efectiva

Gestión de cambios

Definición de historias de usuario

Tools

Salesforce

Sales Cloud

Service Cloud

Marketing Cloud

Tableau

Job description

Con más de 26 años de experiencia, más de 1.500 proyectos ejecutados y presencia internacional, Stratesys se ha consolidado como una de las multinacionales líderes en transformación digital y una de las mayores especialistas en tecnología SAP.

Buscamos un/a Consultor/a Salesforce con conocimientos en transformación digital. Actuará como puente entre negocio y tecnología, ayudando a transformar necesidades empresariales en soluciones funcionales que generen valor y mejoren la toma de decisiones.

• Recopilar, analizar y documentar requisitos funcionales relacionados con procesos de ventas, atención al cliente, marketing y analítica
• Actuar como interlocutor principal entre stakeholders de negocio y equipos técnicos durante todo el ciclo de vida de los proyectos
• Diseñar soluciones funcionales sobre Salesforce, garantizando su alineación con los objetivos y necesidades del cliente
• Definir procesos, casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación para iniciativas de transformación digital
• Participar en proyectos de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y otras soluciones del ecosistema Salesforce desde una perspectiva funcional
• Liderar la definición funcional del dato, incluyendo modelos de información, KPIs, métricas de negocio y requerimientos analíticos
• Impulsar iniciativas de reporting y analítica avanzada asegurando la disponibilidad de información fiable, relevante y accionable
• Facilitar workshops, sesiones de descubrimiento y validación con usuarios y áreas de negocio
• Coordinar y apoyar las pruebas funcionales (UAT), la gestión del cambio y la adopción de las soluciones implementadas
• Elaborar documentación funcional y garantizar la trazabilidad entre requisitos de negocio y entregables.
• Más de 4 años de experiencia en Digital transformation y/o Customer Experience.
• Conocimiento funcional de Salesforce y experiencia en alguna de sus nubes principales (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.)
• Experiencia en análisis de requisitos, modelado de procesos y definición de historias de usuario
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y requerimientos claros para equipos técnicos.
• Experiencia en definición de KPIs, métricas de negocio y modelos de información
• Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de stakeholders

Valorable

• Certificaciones Salesforce, Tableau o Business Analysis
• Experiencia en proyectos de Customer Experience (CX), CRM o transformación digital
• Conocimientos de gobierno del dato, calidad de datos y analítica avanzada
• Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum, Agile)
• Participación en proyectos innovadores de Salesforce y analítica avanzada para clientes de primer nivel
• Modalidad flexible de trabajo.
• Entorno colaborativo, dinámico y orientado al crecimiento profesional.
• Oportunidades de formación continua y certificaciones.