Salesforce Business Analyst — Transformación Digital

Ayesa Digital; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ayesa Digital busca un/a Business Analyst Salesforce para liderar la conexión entre negocio, cliente y equipos técnicos en proyectos de transformación digital.

Formarás parte de un equipo de más de 250 profesionales con stack Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud) y colaborarás en la definición de soluciones, documentación funcional e gestión de requisitos, manteniendo una comunicación fluida en inglés.

Formación

• Más de 3 años de experiencia profesional trabajando en proyectos Salesforce.
• Experiencia sólida en análisis funcional, identificación de necesidades y definición de soluciones dentro del ecosistema Salesforce.
• Experiencia en toma, análisis y gestión de requisitos, traduciendo las necesidades de negocio en soluciones funcionales.
• Capacidad para trabajar directamente con negocio y cliente, actuando como interlocutor entre las necesidades funcionales y los equipos técnicos.
• Experiencia en definición de soluciones y elaboración de documentación funcional.
• Nivel C1 de inglés mínimo, demostrable. La entrevista con negocio se realizará íntegramente en inglés.
• Titulación universitaria.
• Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y autonomía.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con diferentes interlocutores y equipos multidisciplinares.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tecnologías y soluciones dentro del ecosistema Salesforce.

Responsabilidades

• Participarás en proyectos de transformación digital sobre Salesforce, actuando como Business Analyst y punto de conexión entre el negocio, el cliente y los equipos técnicos.
• Trabajarás directamente con los diferentes interlocutores para comprender sus necesidades, identificar y analizar requisitos y traducirlos en soluciones funcionales dentro del ecosistema Salesforce.
• Entre tus principales responsabilidades estarán la toma y análisis de requisitos, definición funcional de soluciones, elaboración de documentación, seguimiento de las necesidades del cliente y colaboración con los equipos técnicos durante las diferentes fases del proyecto.
• Además, participarás en la evolución y mejora continua de las soluciones Salesforce, aportando una visión funcional y de negocio y contribuyendo a garantizar que las soluciones desarrolladas respondan a las necesidades reales del cliente.

Conocimientos

Analista funcional

Gestión de requisitos

Interlocución negocio-cliente

Comunicación efectiva

Pensamiento analítico

Inglés C1

Educación

Titulación universitaria

Herramientas

Salesforce Service Cloud

Sales Cloud

Marketing Cloud

Data Cloud

Agentforce

Descripción del empleo

Ayesa Digital busca un/a Business Analyst Salesforce para liderar la conexión entre negocio, cliente y equipos técnicos en proyectos de transformación digital.

Formarás parte de un equipo de más de 250 profesionales con stack Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud) y colaborarás en la definición de soluciones, documentación funcional e gestión de requisitos, manteniendo una comunicación fluida en inglés.