Responsable Sat

Proarcai; España; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en maquinaria agrícola, ubicada en Vilafranca del Penedès, busca un profesional para gestionar recambios y supervisar reparaciones. Se requiere experiencia en postventa y liderazgo de equipos, así como conocimientos técnicos en maquinaria. Ofrecemos un entorno de trabajo en crecimiento y oportunidad de desarrollo profesional en un equipo consolidado.

Servicios

Desarrollo de habilidades de liderazgo

Compromiso con el servicio al cliente

Formación

• Amplia experiencia en gestión de postventa en maquinaria agrícola o sectores afines.
• Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos.
• Conocimientos técnicos en recambios y procesos de reparación.

Responsabilidades

• Atender directamente a clientes nacionales e internacionales.
• Coordinar y dar soporte al equipo técnico de reparaciones.
• Resolver incidencias postventa con orientación al cliente.
• Control de pedidos y seguimiento de stock.
• Proponer y ejecutar mejoras en procesos de postventa.

Conocimientos

Gestión de recambios

Supervisión de equipos

Atención al cliente

Mejora continua

Conocimientos técnicos de maquinaria agrícola

Educación

Ingeniería técnica o FP de mecánica/electromecánica

Herramientas

Software de gestión de recambios

ERP

Descripción del empleo

Overview

SAHER MAQUINARIA AGRICOLA, es una empresa líder en el sector de maquinaria agrícola, especializada en la fabricación y distribución de equipos para la agricultura. Con un fuerte enfoque en la calidad y el desarrollo sostenible, ofrece soluciones eficientes para mejorar los procesos de cultivo y pulverización. Están ubicados en Vilafranca del Penedès. Debido a su crecimiento, están buscando a un / a :

Responsibilities

• Gestión de recambios: atender directamente a clientes nacionales e internacionales, identificando necesidades y asegurando un suministro rápido y eficaz.
• Supervisión de reparaciones: coordinar y dar soporte al equipo técnico de reparaciones (2 personas con gran experiencia), asegurando plazos, calidad de servicio y buena comunicación interna.
• Atención al cliente: resolver incidencias postventa con orientación al cliente, aportando soluciones técnicas y comerciales.
• Gestión administrativa: control de pedidos, seguimiento de stock y apoyo en la planificación de compras de recambios.
• Mejora continua: proponer y ejecutar mejoras en los procesos de postventa y en la atención al cliente.

Requisitos

Estamos pensando en un / a profesional que tenga formación técnica (ingeniería técnica, FP de mecánica y / o electromecánica). El candidato / a ideal deberá contar con una amplia experiencia en gestión de postventa en empresas de maquinaria agrícola o en sectores de maquinaria afín (industrial, obra pública), así como experiencia en supervisión o liderazgo de equipos, especialmente con perfiles senior. También es importante que el candidato / a tenga conocimientos técnicos en recambios y procesos de reparación. Se valorará muy positivamente que el candidato / a tenga un manejo de software de gestión de recambios o ERP, así como el uso del inglés y / o francés.

Ofrecemos

La posibilidad de formar parte de un proyecto sólido y en crecimiento, donde podrás desarrollar tus habilidades de liderazgo y capacidad de motivar a equipos experimentados, así como desarrollar la proactividad, iniciativa y compromiso con el servicio al cliente