Responsable Estrategias de Captación Negocio Directo - Madrid

Reale Seguros; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Reale Seguros está en busca de un profesional para gestionar la captación de primas y optimizar procesos a través de estrategias de upselling. Esta posición implica diseñar e implementar mejoras en la precisión de precios, integrar inteligencia artificial en flujos de trabajo y monitorear KPIs para asegurar el éxito en la captación y cierre de leads. Se valorará la capacidad de coordinar con el Contact Center y mantener la trazabilidad entre pricing y resultados comerciales.

Responsabilidades

• Gestionar el diferencial de primas en captación respecto al mercado.
• Mejorar la precisión en precios de captación y reducir KO técnicos.
• Integrar inteligencia artificial en flujos de suscripción para personalizar propuestas.
• Optimizar el funnel de captación y coordinar con el Contact Center.
• Gestionar y analizar KPIs de captación para asegurar trazabilidad.
• Integrar CRM y procesos de lead management para maximizar el valor de cada lead.

Descripción del empleo

Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión e interés por desarrollar un proyecto común a largo plazo.

Responsabilidades

• Gestionar el diferencial de primas en captación respecto al mercado. Diseñar e implementar estrategias de upselling y coberturas en origen. Medir el impacto del upselling en conversión, prima media y LTV. Coordinar con pricing y producto para aumentar el valor sin afectar la conversión.
• Mejorar la precisión en precios de captación (T1/T2), reducir los KO técnicos y comerciales, monitorear el posicionamiento competitivo y detectar oportunidades de pricing para optimizar conversión y prima.
• Integrar inteligencia artificial en los flujos de suscripción, adaptar procesos Q&B para personalizar propuestas y disminuir fricciones, y coordinar con equipos técnicos la mejora de los flujos, garantizando control y gestión del riesgo.
• Optimizar todo el funnel de captación, analizar el proceso desde el lead hasta el cierre, detectar fricciones y establecer acciones correctivas, además de coordinar con el Contact Center para maximizar el cierre de leads valiosos.
• Gestionar y analizar los KPIs de captación (conversión, CAC, prima media, diferencial de mercado, ratio LTV/CAC) para asegurar la trazabilidad entre pricing, flexibilidad en Q&B, acciones de upselling y resultados de negocio, aplicando un proceso continuo de test & learn.
• Integrar el CRM y los procesos de lead management en la captación directa para maximizar el valor de cada lead. El CRM debe permitir priorización, scoring, tratamientos comerciales personalizados y trazabilidad completa hasta la póliza y el LTV. Asegura coherencia entre captación, pricing, upselling y cierre comercial, utilizando el CRM como eje central del funnel.