Responsable de Servicios Creativos y Gobernanza de Marca

Empresa Confidencial; Madrid; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial en Madrid busca un perfil de gestión con ADN de agencia para liderar procesos, coordinar stakeholders y asegurar eficiencia del sistema creativo y productivo orientado al negocio.

La función combina gestión de cuentas, liderazgo de proyectos 360 y governance de marca, con enfoque en ordenar, estructurar y escalar modelos complejos en entornos de alto volumen.

Formación

• Perfil de gestión con experiencia consolidada en cuentas o project management en agencias o marketing.
• Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y asegurar flujos end-to-end.
• Conocimiento de procesos creativos y de producción, con foco en eficiencia y calidad.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto único con las Unidades de Negocio y canalizar solicitudes.
• Centralizar relaciones con agencias y partners, como interlocutor estratégico y operativo.
• Liderar planificación y distribución del trabajo en alto volumen de piezas.
• Filtrar peticiones para asegurar briefs de calidad alineados a prioridades de negocio y marca.
• Garantizar consistencia de marca y governance en todos los contenidos.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Project management

Coordinación de stakeholders

Gestión de tráfico

Análisis de recursos

Visión estratégica

Organización y priorización

Herramientas

Jira

Salesforce

Descripción del empleo

Rol clave para garantizar la excelencia operativa, la escalabilidad y la evolución del modelo de creatividad y producción.

Buscamos un perfil de gestión, con ADN de agencia capaz de liderar procesos, coordinar múltiples stakeholders y asegurar que el sistema creativo y de producción funcione de forma eficiente, ordenada y orientada a negocio.

1. Dirección de cuentas y Gestión de tráfico

• Actuar como punto de contacto único con las Unidades de Negocio, canalizando todas las solicitudes hacia el equipo creativo y de producción.
• Centralizar la relación con agencias y partners de producción, actuando como interlocutor estratégico y operativo, Orquestando el trabajo entre negocio, creatividad, producción y agencias externas con visión end-to-end.
• Liderar la planificación y distribución del trabajo (alto volumen de piezas) entre equipos internos y partners externos, asegurando el cumplimiento de timings y balanceando cargas de trabajo
• Garantizar un filtrado riguroso de las peticiones, asegurando calidad de briefings y alineación con prioridades de negocio y la marca.
• Establecer orden y consistencia en la demanda, evitando dinámicas reactivas y desestructuradas, con vocación de continuamente optimizar los flujos de trabajo para mejorar eficiencia, velocidad y calidad.

2. Liderazgo de proyectos 360

• Coordinar proyectos de marca (campañas AV, plataformas de comunicación, iniciativas transversales), asegurando cumplimiento de objetivos, timings y presupuestos.
• Participar en la definición y mejora de procesos operativos y de producción, identificando ineficiencias y proponiendo soluciones estructurales (incluyendo automatización y escalabilidad de assets).

3. Gestión del cambio y liderazgo transversal

• Liderar la transición hacia nuevos modelos de trabajo, educando a los diferentes stakeholders para alinear expectativas, procesos y formas de trabajar.

4. Custodia y Consistencia de Marca (Brand Governance)

• Actuar como Brand Guardian del grupo, asegurando la coherencia del tono de voz, la narrativa y la identidad visual en todos los puntos de contacto y canales.
• Garantizar que la ejecución de alto volumen de assets del dia a día respeten los estándares y el territorio de cada marca.
• Ejercer como filtro final de calidad antes de la salida de los contenidos, alineando el lenguaje de marca con las necesidades de negocio y los diferentes stakeholders (marketing, ecommerce, etc.).

Perfil que buscamos

• Perfil de gestión, con experiencia consolidada en roles de cuentas o project management en agencias de publicidad o departamentos de marketing.
• Capacidad para combinar rigor operativo con visión estratégica, entendiendo cómo impacta la producción de contenido en negocio.
• Conocimiento de los procesos creativos y de producción, para poder activarlos, orquestarlos y exigir el nivel adecuado tanto a equipos internos como a partners externos.
• Alta capacidad organizativa, de priorización y multitarea en entornos de alto volumen.
• Mentalidad flexible, con capacidad de adaptación a entornos de cambio y transformación.
• Enfoque claro en ordenar, estructurar y escalar modelos complejos.
• 7-10 años de experiencia en: Agencias de publicidad, consultoras de contenido o departamentos de marketing con alta complejidad operativa
• Experiencia gestionando múltiples marcas, stakeholders y proyectos simultáneamente.
• Valorable experiencia en modelos de Content Factory y automatización de producción de assets
• Gestión de tráfico proyectos complejos (end-to-end)
• Uso de herramientas de PM (Jira, Salesforce, etc.)
• Capacidad analítica para dimensionamiento de recursos y cargas de trabajo
• Visión estratégica y orientación a negocio