Senior Account Manager

WAM Global; Madrid; Presencial; EUR 37.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Modelo híbrido

Sueldo anual 37K-45K €

Día libre por cumpleaños

Días festivos de cierre 24/31 dic

Plan de Igualdad

Retribución Flexible (Cobee)

Desarrollo profesional

Jornada intensiva

Descripción de la vacante

WAM Global en Madrid busca un Senior Account Manager que actúe como enlace consultivo entre el cliente y nuestro estudio, elevando la alineación estratégica y maximizando la rentabilidad de la cartera mediante propuestas de alto valor.

Tu misión es liderar cuentas clave, dirigir reuniones ejecutivas, captar nuevas oportunidades de negocio y garantizar la satisfacción y el crecimiento sostenido, optimizando recursos internos y manteniendo relaciones de alto nivel.

Formación

• Mínimo 4 años de experiencia sólida gestionando de forma integral carteras de cuentas.
• Experiencia en agencias de publicidad, marketing digital o consultoras tecnológicas.
• Inglés C1 para reuniones ejecutivas y presentaciones.
• Capacidad para detectar e implementar oportunidades de upselling/cross-selling y optimizar presupuestos.
• Habilidad para mantener diálogos estratégicos con perfiles de dirección.

Responsabilidades

• Liderar la dirección integral de cuentas clave y proyectos de alta complejidad.
• Interlocución entre el cliente y el estudio, manteniendo un diálogo fluido con cliente.
• Dirigir reuniones ejecutivas para presentar avances y fidelizar al cliente.
• Gestión de rentabilidad y crecimiento de la cartera, maximizando facturación.
• Planificar y optimizar recursos para mantener márgenes, tiempos y costos.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Comunicación ejecutiva

Upselling y cross-selling

Liderazgo de equipo

Descripción del empleo

Si para ti llevar una cuenta no es solo ser "pasa-mensajes", sino sentarte con la dirección del cliente, detectar oportunidades de negocio donde otras personas ven problemas, y asegurar la rentabilidad del proyecto, tenemos que hablar.

En WAM buscamos incorporar a un perfil Senior Account Manager que actúe como enlace consultivo de referencia entre el cliente y nuestro estudio. No nos conformamos con alguien que se limite al seguimiento táctico; buscamos a una persona que eleve la alineación estratégica, maximice el crecimiento de la cartera mediante propuestas de alto valor y se posicione como guía y apoyo para el equipo.

Tu misión será liderar y ayudar al desarrollo de una cartera de clientes. Tu objetivo principal será asegurar la máxima satisfacción, garantizar la rentabilidad económica y lograr el crecimiento sostenido de las cuentas a través de una dirección integral del proyecto. Aportarás soluciones estratégicas de alto nivel que optimicen nuestros recursos internos y maximicen el impacto de negocio para ambas partes.

Lo que harás (de verdad):

Gestión Estratégica y Consultoría

• Liderarás de forma autónoma la dirección integral de cuentas clave y proyectos de alta complejidad.
• Actuarás como la principal figura de interlocución entre el cliente y el estudio, manteniendo un diálogo fluido con cliente.
• Dirigirás las reuniones ejecutivas periódicas para presentar avances, recoger feedback y afianzar la fidelización por parte del cliente.

Rentabilidad y Crecimiento de Negocio

• Identificarás e implementarás, siempre bajo supervisión de la dirección de negocio oportunidades de upselling y cross-selling de alto impacto para maximizar la facturación y rentabilidad de tu cartera.


• Planificarás, supervisarás y optimizarás los recursos internos y externos, velando estrictamente por los márgenes, tiempos, costes y la rentabilidad general de la cuenta.


• Analizarás informes y métricas para validar el cumplimiento de los KPIs globales de negocio, proponiendo giros estratégicos cuando sea necesario.

Liderazgo, Equipo y Soporte

• Anticiparás y resolverás de manera autónoma las incidencias o riesgos que puedan poner en peligro el éxito de los proyectos.


• Supervisarás, apoyarás y guiarás al equipo interno y a los perfiles junior y middle de cuentas, actuando como referente y pilar metodológico.


• Colaborarás con el equipo comercial y de estrategia en la preparación y defensa de pitches y propuestas comerciales para captar nuevo negocio (New Business).


• Informarás regularmente a la Dirección de Operaciones sobre la salud financiera y estratégica de tus cuentas mediante reporting ejecutivo.

Crecemos contigo, cuidamos de ti:

• Horario flexible: Conciliación de tu vida personal y profesional.


• Teletrabajo: Modelo híbrido. Nos vemos de lunes a miércoles en la oficina. Jueves y viernes teletrabajamos.


• Banda salarial: Entre 37K - 45K € brutos anules, dependiendo de tu experiencia.


• Días especiales: Día libre en tu cumpleaños y el 24 y 31 de diciembre.


• Plan de Igualdad: Impulsamos la participación equitativa, el respeto y oportunidades justas para todas las personas.


• Retribución Flexible: Accede a nuestro plan con Cobee.


• Desarrollo profesional: Plan de desarrollo adaptado a tu perfil e inquietudes.


• Jornada intensiva: Viernes hasta las 15:00h. Además en verano (22/06 al 11/09) y Navidad (desde el 21/12 al 8/01) trabajamos de 8 a 15.

Imprescindible (si no encaja con tu perfil, no es tu rol):

• Mínimo 4 años de experiencia sólida gestionando de forma integral carteras de cuentas.


• Entorno de trabajo: Experiencia previa demostrable trabajando en agencias de publicidad, marketing digital o consultoras tecnológicas.


• Idioma: Nivel de inglés C1, con capacidad real para mantener reuniones ejecutivas, negociar y realizar presentaciones en este idioma.


• Visión Comercial y Financiera: Experiencia demostrable detectando e implementando oportunidades de upselling/cross-selling y optimizando el control presupuestario y la rentabilidad de las cuentas.


• Interlocución de alto nivel: Capacidad para mantener diálogos estratégicos con perfiles de dirección y construir relaciones.