Responsable de Gestión de Impagados y Preparación de expedientes judiciales

Empresa Confidencial; Villa del Río; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Empresa Confidencial en Andalucía busca una persona con habilidades de negociación y capacidad de comunicación para gestionar conversaciones con clientes y orientar a resultados en el área de recobro. La función exige experiencia previa y dominio de herramientas informáticas, con foco en la trazabilidad y la coordinación entre departamentos.

La posición se orienta a la gestión de impagados, aplicación de procedimientos internos y preparación de expedientes para reclamaciones judiciales,

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en recobro o gestión telefónica de deuda.
• Formación Profesional de Grado Superior en Administración y Finanzas, Contabilidad o similar.
• Conocimientos avanzados de Excel y ERP Sage X3.
• Capacidad de coordinación interdepartamental y orientación a resultados.

Responsibilities

• Descarga, revisión y actualización de impagados.
• Gestión administrativa y comercial previa.
• Gestión de incidencias asociadas a impagos.
• Preparación de expedientes para reclamación judicial.
• Coordinación interna y control del procedimiento.

Skills

Negociación

Comunicación

Organización

Análisis

Autonomía

Gestión de clientes

Education

Formación FP en Administración y Finanzas

Tools

Excel avanzado

ERP Sage X3

Gestión de reclamaciones

Job description

Buscamos una persona con habilidades de negociación, capacidad de comunicación y orientación a resultados, capaz de gestionar conversaciones complejas desde la empatía, la persuasión y el trato profesional con el cliente.

La persona será responsable de garantizar la correcta aplicación del procedimiento interno de gestión de impagados, asegurando la trazabilidad de las gestiones realizadas, la actualización continua de la información y la coordinación con departamentos internos (comercial, incidencias, administración, logística y dirección).

¿Cómo será tu día a día?

1. Descarga, revisión y actualización de impagados
2. Gestión administrativa y comercial previa
3. Gestión de incidencias asociadas a impagos
4. Preparación de expedientes para reclamación judicial
5. Coordinación interna y control del procedimiento

¿Qué condiciones laborales ofrecemos?

1. Proyecto en crecimiento.
2. Entorno de trabajo dinámico, profesional y tecnológicamente avanzado.
3. Oficina moderna.

Requisitos indispensables.

• Experiencia mínima de 2 años en recobro o gestión telefónica de deuda.
• Se descartarán todas aquellas candidaturas que no tengan incorporación inmediata al puesto.
• Formación Profesional de Grado Superior en Administración y Finanzas, Contabilidad o similar.
• Valorable formación complementaria en gestión de cobros, recobro, derecho mercantil o procedimientos judiciales.
• Experiencia mínima de 2-3 años en las funciones descritas.

Conocimientos técnicos

• Manejo avanzado de Excel.
• Manejo de ERP de gestión (preferiblemente Sage X3).
• Conocimientos administrativos y documentales relacionados con reclamaciones de deuda.
• Conocimiento básico de procesos precontenciosos y documentación judicial.

Competencias y habilidades

• Alta capacidad organizativa y documental.
• Orden y rigor administrativo.
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Habilidad de negociación y comunicación con clientes.
• Capacidad para gestionar situaciones conflictivas con firmeza y profesionalidad.
• Autonomía y capacidad de priorización.
• Confidencialidad y responsabilidad.
• Capacidad de coordinación interdepartamental.
• Seguimiento continuo y orientación a resultado