Responsable de Fraude

Oney; Madrid; Híbrido; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución competitiva

Contrato indefinido

Ayuda para comida

Seguro médico

Seguro de vida

Ubicación Madrid

Horario híbrido

Descripción de la vacante

Oney Madrid busca un/a Responsable de Fraude para liderar la prevención y detección de fraude en la organización, gestionando un equipo y asegurando el cumplimiento normativo. Se valorará experiencia en PSD2, SCA y tecnologías de scoring/ML.

La posición ofrece entorno híbrido en Madrid, contrato indefinido y salario competitivo en el sector financiero. Reporta al departamento de Fraude y colabora estrechamente con Riesgos, Operaciones y IT.

Formación

• Grado en ADE, Derecho o similar; máster en Prevención/Control de Fraude valorable.
• +7 años de experiencia en fraude, riesgos, pagos o ciberseguridad en banca, fintech o pagos.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinares.
• Conocimiento profundo de PSD2, SCA, GDPR y compliance bancario.
• Experiencia con herramientas de prevención de fraude, scoring, ML o biometría.
• Perfil analítico, data-driven y orientado a resultados.

Responsabilidades

• Definir la estrategia de fraude para productos y canales, equilibrando riesgo, conversión y rentabilidad.
• Diseñar y optimizar procesos de prevención, detección e investigación.
• Supervisar reglas, modelos y patrones de fraude y actualizarlos conforme KPIs.
• Gestionar operaciones de fraude, incluyendo análisis de casos y recuperación de pérdidas.
• Asegurar cumplimiento normativo (PSD2, SCA, GDPR) y gestionar auditorías.
• Colaborar con Risgos, IT, Operaciones y Legal para una visión unificada.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Analítica de datos

Conocimiento de fraude y cumplimiento

Gestión de riesgos

Comunicación

Educación

Grado en ADE o Derecho

Máster en Prevención/Control de Fraude

Herramientas

Fraud prevention tools

Scoring

Machine learning

Biometrics

Descripción del empleo

Unirse a Oney significa embarcarse en una gran aventura al servicio del poder de elección. Significa integrarse en un equipo de 2.600 colaboradores en toda Europa en torno a un objetivo común: transformar el comercio y revolucionar los pagos.

Significa también tener la libertad de crear tu propio camino profesional y tu manera de trabajar, de ser creativo y de innovar. Esta es nuestra filosofía. Si tú también crees en ello, únete a nosotros.

En Oney buscamos un/a Responsable de Fraude liderar desde el conocimiento técnico y la experiencia funcional en el departamento de Fraude, animando al equipo hacia la consecución de los retos y objetivos marcados, impulsando nuestra ambición de innovación, asegurando el cumplimiento normativo y favoreciendo nuestros valores: entusiasmo, libertad y respeto, para gestionar la unidad de prevención de fraudes externos de Oney España.

Tu día a día consistirá en…

• Convertir a Oney en un referente en su sector, siendo un modelo técnico en el desempeño de sus funciones, asegurando la rápida integración de noticias y actualizaciones del mercado, garantizando el cumplimiento normativo y legal, e impulsando iniciativas de mejora operativa.
• Definir la estrategia de fraude para todos los productos y canales, asegurando un equilibrio óptimo entre riesgo, conversión y rentabilidad. Impulsar una visión clara, basada en datos y alineada con los objetivos de negocio.
• Diseñar y optimizar procesos de prevención, detección e investigación, asegurando eficiencia operativa, trazabilidad, automatización y mejora continua.
• Supervisar reglas, modelos y patrones de fraude, garantizando su actualización constante, su alineación con los KPIs del negocio y su capacidad para anticipar nuevas tipologías de fraude.
• Gestionar operaciones de fraude incluyendo análisis de casos, toma de decisiones críticas, recuperación de pérdidas, gestión de contracargos y coordinación con áreas internas (Riesgos, Operaciones, Legal, IT).
• Asegurar el cumplimiento normativo en materia de PSD2, SCA, GDPR, auditorías internas y externas, y estándares de compliance bancario, garantizando procesos robustos y documentación adecuada.
• Impulsar soluciones avanzadas basadas en machine learning, biometría, identidad digital, scoring adaptativo y herramientas de monitorización en tiempo real.
• Gestionar proveedores y herramientas antifraude y de métodos de pago, evaluando su rendimiento, negociando condiciones y asegurando su alineación con las necesidades del negocio.
• Asegurar reporting de calidad al Grupo y al COMEX, con análisis claros, anticipación de riesgos, indicadores clave y propuestas de acción.
• Gestionar requerimientos policiales y judiciales garantizando tiempos, calidad, cumplimiento legal y coordinación con organismos externos.
• Colaborar transversalmente con áreas como Riesgos, Comercial, IT, Operaciones y Corporate para asegurar una visión unificada del riesgo y una ejecución coherente de la estrategia.
• Grado en ADE, Derecho o similar. Valorable master en Prevención/control de Fraude y/o estudios especializados en Fraude (normativa PSD2, tarjeta bancaria)
• +7 años de experiencia en fraude, riesgos, pagos o ciberseguridad en banca, fintech o medios de pago.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinares.
• Conocimiento profundo de PSD2, SCA, GDPR y compliance bancario.
• Experiencia con herramientas prevención de fraude, scoring, machine learning o biometría.
• Perfil analítico, data-driven y orientado a resultados.

• Un entorno de trabajo colaborativo, con retos, desarrollo profesional y un equipo que cuida de las personas.
• Participación en el éxito y los resultados de la empresa
• Ubicación en Madrid.
• Horario de trabajo híbrido: 2 días en la oficina + 3 días trabajando desde casa
• Retribución competitiva.
• Contrato indefinido.
• Ayuda económica para comida.
• Seguro médico y seguro de vida.