Remote Voice AI Project Lead – German (Spain)

Almato Iberia; España; Remote; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación continua y certificaciones

Trabajo 100% remoto en España

Seguro médico privado

Bonos por recomendación

Job summary

Almato Iberia busca un/a Project Manager Voice AI para liderar proyectos de automatización y digitalización de la atención al cliente mediante IA y soluciones conversacionales.

Serás el puente entre clientes, equipos técnicos y partners, coordinando implementación y garantizando calidad. Se ofrece posición 100% remota en España, con oportunidades de formación continua y crecimiento profesional.

Qualifications

• Requisitos: Titulación universitaria en Lingüística Computacional, Informática, Administración y Dirección de Empresas o disciplina similar.
• Experiencia previa en gestión de proyectos en software o tecnología.
• Interés por tecnología y ganas de aprender nuevas herramientas y tendencias.
• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
• Capacidad para entender entornos y procesos complejos.
• Trabajo autónomo orientado a objetivos y resultados.
• Compromiso, responsabilidad y proactividad.
• Espíritu colaborativo y orientación al trabajo en equipo.
• Nivel fluido de alemán (C1) y buen inglés (C1).

Responsibilities

• Liderar y coordinar proyectos de digitalización y automatización del servicio de atención al cliente.
• Planificar y supervisar objetivos, plazos, recursos y entregables del proyecto.
• Gestionar la relación con clientes durante producción y operación.
• Dar soporte a clientes y colaborar en atención y soporte técnico.
• Documentar y optimizar procesos operativos.
• Analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones a medida.
• Coordinar comunicación entre clientes, partners y equipos internos.
• Garantizar cumplimiento de estándares de calidad y acuerdos.
• Identificar oportunidades de mejora continua en productos y servicios.

Job description

Almato Iberia busca un/a Project Manager Voice AI para liderar proyectos de automatización y digitalización de la atención al cliente mediante IA y soluciones conversacionales.

Serás el puente entre clientes, equipos técnicos y partners, coordinando implementación y garantizando calidad. Se ofrece posición 100% remota en España, con oportunidades de formación continua y crecimiento profesional.