Project Manager Voice AI [with German] (all genders)

Almato Iberia; España; Remote; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación continua y certificaciones

Trabajo 100% remoto en España

Seguro médico privado

Bonos por recomendación

Job summary

Almato Iberia busca un/a Project Manager Voice AI para liderar proyectos de automatización y digitalización de la atención al cliente mediante IA y soluciones conversacionales.

Serás el puente entre clientes, equipos técnicos y partners, coordinando implementación y garantizando calidad. Se ofrece posición 100% remota en España, con oportunidades de formación continua y crecimiento profesional.

Qualifications

• Requisitos: Titulación universitaria en Lingüística Computacional, Informática, Administración y Dirección de Empresas o disciplina similar.
• Experiencia previa en gestión de proyectos en software o tecnología.
• Interés por tecnología y ganas de aprender nuevas herramientas y tendencias.
• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
• Capacidad para entender entornos y procesos complejos.
• Trabajo autónomo orientado a objetivos y resultados.
• Compromiso, responsabilidad y proactividad.
• Espíritu colaborativo y orientación al trabajo en equipo.
• Nivel fluido de alemán (C1) y buen inglés (C1).

Responsibilities

• Liderar y coordinar proyectos de digitalización y automatización del servicio de atención al cliente.
• Planificar y supervisar objetivos, plazos, recursos y entregables del proyecto.
• Gestionar la relación con clientes durante producción y operación.
• Dar soporte a clientes y colaborar en atención y soporte técnico.
• Documentar y optimizar procesos operativos.
• Analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones a medida.
• Coordinar comunicación entre clientes, partners y equipos internos.
• Garantizar cumplimiento de estándares de calidad y acuerdos.
• Identificar oportunidades de mejora continua en productos y servicios.

Job description

Descripción de la oferta de empleo:

¿Te apasionan la inteligencia artificial, las tecnologías del lenguaje y el desarrollo de soluciones innovadoras?

En Almato Iberia buscamos un/a Project Manager Voice AI con un alto nivel de alemán para liderar proyectos de automatización y digitalización de la atención al cliente mediante tecnologías de Inteligencia Artificial y soluciones conversacionales.

Actuarás como punto de conexión entre clientes, equipos técnicos y partners, coordinando la implementación de proyectos innovadores relacionados con voicebots, reconocimiento de voz y tecnologías del habla, asegurando su correcta ejecución, calidad y evolución continua.

Te ofrecemos una posición 100% remota en España.

Responsabilidades:

• Liderar y coordinar proyectos de digitalización y automatización del servicio de atención al cliente, desde la fase de definición hasta la implementación.
• Planificar y supervisar objetivos, plazos, recursos y entregables del proyecto.
• Gestionar la relación con clientes durante la fase de producción y operación.
• Dar soporte a clientes y colaborar en actividades de atención y soporte técnico.
• Documentar y optimizar procesos operativos.
• Analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones adaptadas a los requisitos de cada cliente.
• Coordinar la comunicación entre clientes, partners y equipos internos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos establecidos.
• Identificar oportunidades de mejora continua en productos, servicios y procesos.

Requisitos indispensables:

• Titulación universitaria en Lingüística Computacional, Informática, Administración y Dirección de Empresas o disciplina similar.
• Experiencia previa en gestión de proyectos dentro del sector software o tecnológico.
• Interés por la tecnología y motivación para aprender y trabajar con nuevas herramientas y tendencias.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de coordinación.
• Capacidad para comprender entornos y procesos complejos.
• Forma de trabajo autónoma, orientada a objetivos y resultados.
• Alto nivel de compromiso, responsabilidad y proactividad.
• Espíritu colaborativo y orientación al trabajo en equipo.
• Nivel fluido de alemán (C1-nativo)
• Buen nivel de inglés (C1)

Salario:

Dependiendo de la experiencia y la formación técnica ofrecemos un rango salarial entre 30-45 K.

Lo que ofrecemos:

• Contrato de trabajo indefinido.
• Proyectos innovadores y grandes oportunidades de formación continua y crecimiento profesional (Cursos de Udemy y certificaciones)
• Trabajo 100% remoto en España con opción a modalidad híbrida.
• Bebidas gratuitas como café, agua, infusiones y zumos, junto con un servicio semanal de fruta.
• Buena conciliación de la vida laboral y familiar.
• Opción a seguro médico privado.
• Bonus por recomendación.
• Beneficios para los empleados en colaboración con el Banco Sabadell.