Remote Technical CS Lead — MedTech SaaS

Legit.Health; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 40.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo remoto completo

Compensación flexible: guardería y alm

Descripción de la vacante

Legit.Health busca un/a Profesional de Customer Success con foco técnico para gestionar cuentas end-to-end, desde onboarding hasta expansión, con confianza comercial y técnica.

Trabajarás junto a los equipos de ventas y producto, gestionando cuentas complejas en sanidad y guiando integraciones, configuraciones y flujos de datos. Se valora dominio del inglés y español, y experiencia en SaaS B2B de salud.

Formación

• Experiencia de 3–5 años en Customer Success, Gestión Técnica de Cuentas o Implementación en SaaS B2B o salud digital.
• Capacidad para liderar conversaciones sobre integraciones API, endpoints y flujos de datos con equipos del cliente.
• Conocimiento del dominio sanitario y flujo clínico, y capacidad para defender decisiones técnicas o clínicas.
• Ejecutar de forma autónoma y gestionar cuentas complejas con prioridad y contexto propio.

Responsabilidades

• Gestionar cuentas asignadas a lo largo de su ciclo de vida: onboarding, adopción, revisiones y renovación.
• Liderar reuniones técnicas de integración con equipos del cliente y escalar cuando sea necesario.
• Diseñar e ejecutar planes de onboarding y validar integraciones y transiciones ventas-uso.
• Detectar riesgos y oportunidades de adopción antes de que surjan y documentar resultados.

Conocimientos

Inglés

Español

Análisis

Autonomía

Comunicación

Gestión de cuentas

Herramientas

HubSpot

Jira

Trello

Notion

HL7

FHIR

Claude Code

Descripción del empleo

Legit.Health busca un/a Profesional de Customer Success con foco técnico para gestionar cuentas end-to-end, desde onboarding hasta expansión, con confianza comercial y técnica.

Trabajarás junto a los equipos de ventas y producto, gestionando cuentas complejas en sanidad y guiando integraciones, configuraciones y flujos de datos. Se valora dominio del inglés y español, y experiencia en SaaS B2B de salud.