Remote SAP HR Service Delivery Manager

Zalaris

Granada

Remote

EUR 60,000 - 90,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Remote-Position & Flexible Arbeitszeit

25 Tage Urlaub

Benefits Kooperation mit Cobee

Job summary

Zalaris sucht einen Service Delivery Manager (m/w/d) für die Bereitstellung von HR- und Payroll-Services. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Zalaris und Kunden und verantwortest KPI-gesteuerte Servicequalität.

Du bringst SAP-/Payroll-Erfahrung, Deutsch fließend und Englischkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten, Remote-Position und ein internationales Umfeld bieten dir Entwicklungschancen und eine Balance von Work und Life.

Qualifications

Bachelor- oder Masterabschluss in Finanzen, Accounting, Betriebswirtschaft oder verwandten Bereich.
Berufserfahrung mit SAP und/oder Payroll.
Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und im Partnermanagement.
Verständnis für HR‑Administration und Lohn- und Gehaltsabrechnung.
Erfahrung im Outsourcing von HR-, Finanz-, IT- oder anderen Geschäftsprozessen.
Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
Starke Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und in der Prozessoptimierung.
Ausgeprägte Business‑und Serviceorientierung, analytische Denkweise und Kundenfokus.

Responsibilities

Primärer Ansprechpartner für Kunden und Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.
Sicherstellung der Einhaltung SLA‑Vorgaben und Überwachung von KPIs.
Verantwortung für servicebezogene Finanzkennzahlen, Budgetierung, Forecasting und Kostenkontrolle.
Steuerung von Change Requests, Tests, Deployments und Systemanpassungen in der Payroll‑Plattform.
Sicherstellung der Einhaltung interner Kontrollen, Richtlinien und Compliance‑Standards.
Leitung von Automatisierungsinitiativen (z. B. RPA) und Unterstützung bei Transformationsprojekten.
Zusammenarbeit mit anderen Zalaris‑Funktionen und Standorten.