Remote Customer Service & Project Coordinator - Packaging

Talent Match; Montornès del Vallès; Remoto; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Talent Match busca un/a Customer Service para gestionar proyectos, pedidos e incidencias en un entorno internacional y coordinado con áreas internas. Se valorará experiencia en atención al cliente y soporte comercial, y un perfil proactivo orientado al cliente.

Las tareas incluyen atención remota a clientes, desarrollo de proyectos de packaging a medida, registro de pedidos en ERP y coordinación con departamentos.

Competenze

• Experiencia en atención al cliente, Customer Service o soporte comercial.
• Capacidad para coordinarse con distintos departamentos y equipos externos.
• Nivel avanzado de Excel y manejo de ERP (Navision, SAP u similares).

Mansioni

• Atención y seguimiento de clientes en remoto, por teléfono y videoconferencia.
• Participación en el desarrollo de proyectos de packaging a medida.
• Seguimiento de la planificación y ejecución de tareas de cada proyecto.
• Coordinación con departamentos internos y externos multidisciplinares.
• Gestión y seguimiento de pedidos y planes de producción.
• Registro de pedidos en ERP y programación de entregas.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Seguimiento continuo del cliente para asegurar satisfacción.

Conoscenze

Atención al cliente

Gestión de proyectos

Excel avanzado

Comunicación efectiva

Resolución de incidencias

Strumenti

Navision

SAP

Descrizione del lavoro

Talent Match busca un/a Customer Service para gestionar proyectos, pedidos e incidencias en un entorno internacional y coordinado con áreas internas. Se valorará experiencia en atención al cliente y soporte comercial, y un perfil proactivo orientado al cliente.

Las tareas incluyen atención remota a clientes, desarrollo de proyectos de packaging a medida, registro de pedidos en ERP y coordinación con departamentos.