Recepcionista Multifuncional (H/M)

EASYHOTEL.COM; Alicante; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico Alan

Alan Flex

Descuentos easyHotel

Team Building

Descripción de la vacante

easyHotel Alicante Centro busca un Recepcionista Multifuncional para un puesto a tiempo completo en Alicante. Serás embajador de la marca, gestionando el check-in/check-out, reservas y atención al cliente en un entorno dinámico y orientado a la experiencia del huésped.

El perfil requiere experiencia en recepción hotelera, dominio de español e inglés y disponibilidad para turnos, con formación básica en informática.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera (valorada).
• Español e inglés obligatorios.
• Conocimientos informáticos básicos.
• Disponibilidad para turnos de mañana, tarde y/o noche.

Responsabilidades

• Gestión de check-in y check-out de huéspedes.
• Atender consultas, solicitudes e incidencias garantizando un excelente servicio.
• Gestionar reservas y asegurar la información en el sistema.
• Recoger comentarios de huéspedes para la mejora continua.
• Velar por la seguridad de las instalaciones y huéspedes.
• Colaborar con otros departamentos para una experiencia fluida.
• Apoyar en tareas operativas diarias del hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Organización

Flexibilidad

Descripción del empleo

¡Únete a easyHotel Alicante Centro!

easyHotel es una cadena internacional de hoteles económicos, ecológicamente responsables y de rápido crecimiento.

Nuestra promesa es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea «EASY», ofreciéndoles un hotel de bajo coste, con bajas emisiones de carbono y súper sencillo, ideal para explorar la ciudad. Es una opción asequible para quienes buscan ahorrar, o para aquellos que prefieren invertir en las atracciones y eventos locales en lugar de en el alojamiento.

La red easyHotel se extiende actualmente por 11 países y consta de 49 hoteles, 21 de los cuales son propios o alquilados y 28 franquiciados.

Para nuestro nuevo easyHotel situado en Alicante Centro, con 96 habitaciones y que incluye una zona de restaurante para el servicio de desayuno, buscamos a nuestro SUPER Recepcionista Multifuncional (H/M).

Recepcionista Multifuncional (H/M)

Contrato a tiempo completo.

¿Te apasiona el trato con el cliente? ¿Disfrutas trabajando en un entorno dinámico donde cada día es diferente? ¿Te gusta formar parte de un equipo comprometido y con buen ambiente?

¡Entonces queremos conocerte!

Tu misión

Serás uno de los principales embajadores de easyHotel Alicante Centro, contribuyendo a que cada huésped disfrute de una estancia sencilla, cómoda y memorable.

Trabajarás en una posición polivalente donde podrás desarrollar múltiples habilidades y participar activamente en la experiencia global del cliente.

Principales responsabilidades

• Gestionar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes
• Atender consultas, solicitudes e incidencias garantizando un excelente nivel de servicio
• Gestionar reservas y asegurar la correcta información en el sistema
• Recoger comentarios y opiniones de los huéspedes para contribuir a la mejora continua
• Velar por la seguridad de las instalaciones y de los huéspedes
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad
• Apoyar en tareas operativas relacionadas con el funcionamiento diario del hotel

El perfil ideal

Buscamos una persona:

• Sonriente y orientada al cliente
• Dinámica, positiva y con energía
• Con espíritu de equipo y excelentes habilidades de comunicaciónOrganizada, autónoma y resolutiva
• Curiosa, flexible y con ganas de aprender
• Capaz de adaptarse a diferentes situaciones manteniendo siempre una actitud profesional

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera (valorable)
• Español e inglés obligatorios
• Conocimientos informáticos básicos
• Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde y/o noche

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato a tiempo completo (40 horas semanales)
• Salario competitivo con bonus anual
• Formación completa sobre nuestros procedimientos y cultura corporativa
• Acceso a seguro médico privado Alan y a Alan Flex (retribución flexible)
• Descuentos para ti, tu familia y tus amigos en la red easyHotel
• Eventos de equipo (Team Building, verano, Navidad)

En easyHotel creemos que las mejores experiencias comienzan con las mejores personas.

Si eres una persona proactiva, te encanta el contacto con los huéspedes y quieres crecer dentro de un proyecto ambicioso, ¡estamos esperando tu solicitud!