RECEPCIONISTA HOTEL - GUEST RELATIONS & OPERATIONS ASSISTANT (REF. 25264)

Oficina-De-Treball-Del-Soc; Canet de Mar; Presencial; EUR 12.000 - 13.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Possibilitat de co-gerència

Descripción de la vacante

L'Hotel boutique de luxe, en creixement, cerca un/a Guest Relations & Operations Assistant per sumar-se a l'equip. Es requereix 12 mesos d'experiència en lloc similar, formació en Turisme/Hoteleria, i domini alt del castellà i anglès.

La jornada és parcial de 25 hores setmanals, divendres a dimarts, en torn de tarda; salari entre 12.000 i 13.000 € bruts anuals. Es valorarà català i francès; hi ha possibilitat de desenvolupament fins a un rol de co-gerència en el futur.

Formación

• 12 mesos d'experiència en recepció d'hotel o tasques de backoffice.
• Formació en Turisme/Hoteleria i conesixement d'Excel.
• Domini alt de castellà i anglès; català i francès valorats.

Responsabilidades

• Atenció a la clientela i gestió de reserves.
• Check-in i Check-out.
• Comunicació amb hostes per telèfon i plataformes de reserves.
• Coordinació amb l'equip de neteja i preparació de habitacions.
• Supervisió de les habitacions abans de les arribades.
• Tasques administratives.
• Resolució d'incidències operatives.
• Suport en màrqueting, vendes i estratègia de creixement.

Conocimientos

Atenció al client

Excel

Plataformes de reserves

Espanyol

Anglès

Educación

Formació en Turisme/Hoteleria

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Hotel boutique de luxe amb 5 habitacions, en creixement, necessita incorporar un/a Guest Relations & Operations Assistant.Imprescindible 12 mesos d'experiència en lloc similar, formació en Turisme/Hoteleria, domini alt del castellà i de l'anglès (es valorarà disposar també del català i francès). Es requereix també una competència alta en Excel i en navegació per plataformes de reserves de viatges/hotels.Contractació estable en jornada parcial de 25 hores setmanals en torn de tarda, de divendres a dimarts.Salari entre 12.000 i 13.000€ bruts/anuals (en relació amb la jornada de 25 hores setmanals).El lloc de feina ofereix la possibilitat de desenvolupament professional, podent arribar amb el temps a un rol de co-gerència.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Atenció a la clientela i gestió de reserves.
• Check-in i Check-out.
• Comunicació amb els i les hostes per telèfon i a través de les plataformes de reserves.
• Coordinació amb l'equip de neteja i preparació puntual de les habitacions.
• Supervisió de les habitacions abans de les arribades.
• Tasques administratives.
• Resolució d'incidències operatives.
• Suport en màrqueting, vendes i estratègia de creixement.

• Experiència 12 mesos. - Experiència mínima de 12 mesos en llocs de recepció d'hotel i/o tasques de backoffice administratiu en hotels o similars, dins del sector del turisme i/o hoteleria.
• Competències / coneixements: - Formació en Turisme i/o Hoteleria.- Nivell alt d'Excel i de navegació per plataformes de reserves d'hotels/viatges.- Orientació a la clientela.- Capacitat de resolució.- Organització, planificació i atenció al detall.- Disposició a l'aprenentatge.

Condicions del lloc de treball

• Altres dades d'interès: - L'horari de tarda iniciarà alguns dies a les 12.00 i altres dies a les 15.00.- El dies de treball seran de divendres a dimarts, 25 hores setmanals.- Es valorarà disposar també a nivell d'idiomes del català i el francès.- Hotel en creixement, de manera que la persona tindrà possibilitats d'evolucionar amb el temps a un rol de co-gerència.