Recepcionista hotel 5*

Castilla Termal Hoteles; Brihuega; Presencial; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato de sustitución

Salario anual 21.000 brutos

Incorporación inmediata

Descuentos para empleados

Manutención y uniforme

Formación y desarrollo

Descripción de la vacante

Castilla Termal Hoteles busca recepcionista para el hotel Castilla Termal Brihuega 5*. Su misión es asistir a los clientes al inicio, durante la estancia y al finalizar su visita.

Se valorará experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas, formación en turismo y nivel de inglés B2. Se ofrece contrato de sustitución, manutención y uniforme, incorporación inmediata y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Ciclo formativo relacionado con turismo o grado en turismo.
• Nivel B2 en inglés obligatorio.
• Experiencia previa en hoteles 4 y 5 estrellas valorable.

Responsabilidades

• Asegurar la bienvenida, estancia y salida de los clientes de forma satisfactoria.
• Realizar atención al cliente en recepción: check-in, check-out, registro y cobros.
• Gestionar reservas de habitaciones y de servicios internos.
• Atender de forma continua por teléfono y correo electrónico.
• Informar a los clientes sobre servicios del hotel y su entorno.
• Mantener comunicación con otros departamentos y atender reclamaciones.

Conocimientos

Nivel B2 en Inglés

Trabajo en equipo

Don de gentes

Educación

Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo

Grado en turismo

Descripción del empleo

En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con alma sostenible.

Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Actualmente estamos buscando recepcionista para nuestro hotel Castilla Termal Brihuega 5* cuya misión será asistir a los clientes durante su bienvenida, estancia y salida.

Tus nuevas funciones consistirán en:

• Asegurarse de que la bienvenida, estancia y salida de los clientes es satisfactoria.
• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, así como check in, check out, registro de clientes, labores propias de facturación y cobro…
• Reservas de habitaciones y/o de horarios de servicios internos.
• Atención continua tanto telefónica como por email.
• Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel y su entorno.
• Comunicación continua con otros departamentos.
• Atender reclamaciones de clientes

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato de sustitución y jornada completa.
• Banda salarial en torno a los 21.000 brutos anuales.
• Incorporación inmediata.
• Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.
• Manutención y uniforme de trabajo.
• Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa.
• Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.

Requisitos:

¿Qué buscamos?

• Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
• Nivel B2 en Ingles
• Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas
• Se valorará: Capacidad de trabajo en equipo y cooperación. Conocimiento y manejo de otros idiomas. Persona educada y con don de gentes.

Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.