Recepcionista H/M/X

The Central House; Sevilla; Presencial; EUR 11.000 - 16.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente de trabajo enriquecedor

Oportunidades para relacionarse con el

Ambiente de trabajo divertido

TCH Exchange

Descripción de la vacante

The Central House en Sevilla te invita a un puesto de recepcionista para dar una bienvenida cálida, gestionar entradas y salidas, y responder preguntas de los huéspedes. Se valoran habilidades de comunicación, organización y dominio básico de software.

Buscamos a una persona proactiva, con capacidad de resolver problemas y trabajar en equipo, con atención al detalle y voluntad de brindar un servicio excepcional en un hostel premium. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Estudios relacionados con el sector turístico.
• Experiencia previa en atención al cliente (valorada en hostelería).
• Dominio del inglés hablado y escrito; otros idiomas valorados.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, fines de semana y festivos.
• Conocimiento del programa MEWS es muy valorable.

Responsabilidades

• Dar una calurosa bienvenida a los huéspedes y facilitar las entradas y salidas.
• Compartir información sobre atracciones locales, eventos y lugares de visita obligada.
• Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes.
• Garantizar transacciones en efectivo precisas y mantener ordenada la zona de recepción.
• Colaborar con los equipos de limpieza y mantenimiento para la satisfacción de los huéspedes.
• Resolver las preocupaciones de los huéspedes con prontitud y eficacia.
• Contribuir a una reputación online positiva mediante interacciones de calidad.

Conocimientos

Comunicación excepcional

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Estudios relacionados con el sector turístico

Herramientas

Microsoft Office

Correo electrónico

MEWS

Descripción del empleo

Recepcionista H/M/X The Central House•Seville, andalucía, Spain

Descripción del trabajo

¿Estás preparado para ser la cara cálida y amable que recibe a los viajeros de todo el mundo? Estamos ampliando el equipo de TCH Granada Elvira, buscamos un recepcionista para unirse a nuestro equipo dinámico. Si te apasiona ofrecer un excelente servicio y quieres ser parte de un hostel premium completamente nuevo, ¡nos encantaría conocerte!

¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.

Sobre nosotros:

Como parte de la dinámica cadena española de hostals, The Central House, creemos en ofrecer algo más que un lugar donde alojarse - ofrecemos una puerta de entrada para descubrir la rica cultura de Granada. Enclavado en el corazón de esta histórica ciudad, nuestro hostel es un centro de exploración y conexión. Nuestra cadena de hostel se extiende por España, Portugal, Turquía y Marruecos, y ahora estamos buscando un agente de recepción dedicado que nos ayude a seguir ofreciendo un servicio excepcional a nuestros diversos huéspedes.

Tu papel:

• Dar una calurosa bienvenida a los huéspedes y facilitar las entradas y salidas.
• Compartir información sobre atracciones locales, eventos y lugares de visita obligada.
• Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes con un auténtico deseo de ayudar.
• Garantizar transacciones en efectivo precisas y organizadas, manteniendo ordenada la zona de recepción.
• Colaborar estrechamente con los equipos de limpieza y mantenimiento para mantener la satisfacción de los huéspedes.
• Resolver las preocupaciones de los huéspedes con prontitud y eficacia, garantizando una estancia ininterrumpida y agradable.
• Desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento de una reputación online positiva a través de interacciones excepcionales con los huéspedes.

Lo que buscamos:

Buscamos a una persona que desprenda entusiasmo, calidez y una auténtica pasión por la hospitalidad. Esto es lo que esperamos encontrar en ti:

• Excepcionales habilidades de comunicación y un comportamiento acogedor.
• Un enfoque proactivo de resolución de problemas y un fuerte deseo de ayudar a los huéspedes.
• Un estilo de trabajo detallista y organizado.
• Dominio de programas informáticos básicos (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.

Cualificaciones:

• Estudios relacionados con el sector Turístico.
• Experiencia previa en atención al cliente (se valorará la experiencia en hostelería).
• Dominio del inglés hablado y escrito; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos.
• Muy valorable el conocimiento del programa MEWS.

Por qué elegirnos:

Al unirse a The Central House, se convertirá en un valioso miembro de un equipo dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y la prestación de un servicio excepcional.

Ofrecemos:

• Un entorno de trabajo propicio y enriquecedor que fomenta el crecimiento personal.
• Oportunidades para relacionarse con personas de todos los rincones del mundo.
• Un entorno de trabajo divertido.
• TCH Exchange.

En The Central House, celebramos la diversidad y estamos comprometidos a cultivar un ambiente inclusivo para todos los miembros del equipo.