Recepcionista Front Office – Servicio Excepcional

Minor Hotels Europe & Americas; Santiago de Compostela; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Formación continua

Bienestar

Reconocimientos

Sostenibilidad e voluntariado

Descuentos en hoteles

Job summary

NH Collection Santiago de Compostela busca un/a Recepcionista para garantizar una experiencia excepcional desde el check-in hasta el check-out, manteniendo la satisfacción del cliente alineada con la visión del hotel. Deberás conocer los productos y servicios, gestionar reservas y colaborar con otros departamentos para resolver peticiones y garantizar un servicio fluido.

Se valorará experiencia en Front Office y dominio del inglés, así como habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Qualifications

• Experiencia previa en el departamento de Front Office.
• Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.
• Conocimiento de programas informáticos (Microsoft Office, TMS) y sistemas de Front Office.

Responsibilities

• Recepción y registro de huéspedes en check-in y check-out.
• Gestionar asignación de habitaciones según preferencias y necesidad del huésped.
• Comunicar incidencias y peticiones a otros departamentos y mantener informados a la recepción y a la dirección.
• Conocer servicios del hotel, tarifas, promociones y paquetes VIP.
• Promover servicios del hotel (restaurantes, reservas) y seguridad general.
• Gestionar reservas de habitaciones y información turística para los huéspedes.

Skills

Front Office

Guest services

English proficiency

Communication skills

Tools

Microsoft Office

Front Office systems

Job description

NH Collection Santiago de Compostela busca un/a Recepcionista para garantizar una experiencia excepcional desde el check-in hasta el check-out, manteniendo la satisfacción del cliente alineada con la visión del hotel. Deberás conocer los productos y servicios, gestionar reservas y colaborar con otros departamentos para resolver peticiones y garantizar un servicio fluido.

Se valorará experiencia en Front Office y dominio del inglés, así como habilidades de comunicación y orientación al cliente.