Recepcionista de Hotel (Contrato Temporal) - Front Office

Hesperia group; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia global

Desarrollo profesional

Formación continua

Bienestar laboral

Reconocimiento de empleados

Descripción de la vacante

NH Collection Santiago de Compostela busca un Recepcionista para cubrir una baja de larga duración (aprox. 1 año). Serás responsable de atender a huéspedes a su llegada y salida, ofreciendo una experiencia excepcional y gestionando reservas y servicios del hotel.

Se requiere dominio del idioma local y nivel alto de inglés, junto con experiencia en Front Office y manejo de sistemas informáticos y TMS. Trabajo en turno de día, contrato temporal.

Formación

• Dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
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Responsabilidades

• Recibir y completar check-in de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
• Gestionar asignación de habitaciones según características de huéspedes y coordinación con otros departamentos.
• Mantener informados al equipo y a la dirección de peticiones, consultas, quejas y sugerencias de huéspedes.
• Conocer servicios del hotel (restaurantes, tarifas, promociones) y seguridad.
• Maximizar ocupación con las mejores tarifas y gestionar ventas extranets si es necesario.
• Realizar upselling de programas de fidelización, destinos, comidas y transporte.
• Gestionar reservas de habitaciones y brindar información local sobre la ciudad.

Conocimientos

Inglés alto

Microsoft Office

Sistemas Front Office

Servicio al cliente

Comunicación

Flexibilidad

Herramientas

TMS

Descripción del empleo

NH Collection Santiago de Compostela busca un Recepcionista para cubrir una baja de larga duración (aprox. 1 año). Serás responsable de atender a huéspedes a su llegada y salida, ofreciendo una experiencia excepcional y gestionando reservas y servicios del hotel.

Se requiere dominio del idioma local y nivel alto de inglés, junto con experiencia en Front Office y manejo de sistemas informáticos y TMS. Trabajo en turno de día, contrato temporal.