Recepcionista Dinámico/a con Atención al Cliente

Catalonia Hotels & Resorts

Mahón

Presencial

EUR 19.000 - 23.000

Jornada completa

hace 13 horas

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Descripción de la vacante

Catalonia Hotels & Resorts busca una persona dinámica para unirse a su equipo de Recepción en Mahón, Mallorca. Serás la primera cara que ven los huéspedes y contribuirás a que su experiencia sea memorable.

Te incorporarás a un equipo de trabajo colaborativo, con capacidad para gestionar check-in/check-out, atender consultas y coordinar reservas, llamadas y correos. Se valora actitud positiva, buen nivel de inglés y experiencia previa en hostelería.

Formación

Experiencia previa en recepción, atención al cliente o puestos similares.
Buen manejo de herramientas informáticas y capacidad organizativa.
Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Actitud positiva, ganas de aprender y capacidad para trabajar en equipo.
Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multitarea.

Responsabilidades

Dar la bienvenida y acompañar la estancia de nuestros huéspedes.
Gestionar procesos de check-in y check-out.
Atender consultas, solicitudes e incidencias, ofreciendo siempre la mejor solución.
Gestionar reservas, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Informar sobre los servicios del hotel y recomendaciones del destino.
Colaborar con el resto de departamentos para garantizar una experiencia excelente.
Realizar tareas administrativas propias de recepción.