Recepcionista de Residencia de Lujo | Check‑in/Check‑out

Rafa Nadal Academy by Movistar; Manacor; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incorporación inmediata

Contrato de interinidad

Turnos rotativos

Descripción de la vacante

Rafa Nadal Academy by Movistar busca incorporar un/a Recepcionista para reforzar nuestro equipo de Operaciones. Ofrecemos atención profesional a clientes de la Rafa Nadal Residence, gestionando check-in/check-out, facturación, cobros e incidencias.

Responsable de arqueo diario, atención de peticiones y apoyo en reservas de grupos y eventos. Se valoran experiencia con PMS hotelero y dominio del inglés; turnos rotativos.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en roles de recepción o atención al cliente en entornos hoteleros.
• Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Valorable experiencia previa en el uso de PMS de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de clientes de la Rafa Nadal Residence.
• Facturación y cobros de reservas, y solución de incidencias en cobros.
• Arqueo y control diario de caja.
• Atender peticiones de clientes durante su estancia y buscar la mejor solución.
• Apoyo en la gestión de reservas, incluyendo grupos y eventos.
• Gestión de cambios de habitación e incidencias con la Gobernanta.
• Elaborar informes solicitados por otros departamentos.
• Gestión de paquetería y archivo de documentación.
• Informar sobre disponibilidad y gestionar incidencias menores.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés (alto)

Herramientas

PMS de gestión hotelera

Descripción del empleo

Rafa Nadal Academy by Movistar busca incorporar un/a Recepcionista para reforzar nuestro equipo de Operaciones. Ofrecemos atención profesional a clientes de la Rafa Nadal Residence, gestionando check-in/check-out, facturación, cobros e incidencias.

Responsable de arqueo diario, atención de peticiones y apoyo en reservas de grupos y eventos. Se valoran experiencia con PMS hotelero y dominio del inglés; turnos rotativos.