Recepcionista De Noche - Hotel Barceló Aguamarina

Barceló Explotaciones Hoteleras Mediterráneo, S.L.; La Coruña; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Barceló Explotaciones Hoteleras Mediterráneo, S.L. en A Coruña busca un Recepcionista carismático y profesional para ser la primera impresión de nuestros huéspedes. Serás responsable de gestionar check-in/check-out, atender consultas y garantizar una experiencia agradable desde la llegada.

Se valorará dominio fluido del español y del inglés, excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Ofrecemos salario competitivo, formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de

Qualifications

• Dominio fluido del español e inglés (indispensable).
• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente.
• Habilidades de comunicación multilingüe, cortesía y empatía.

Responsibilities

• Realizar registros de entrada y salida de huéspedes de forma eficiente y cordial.
• Atender llamadas y correos,Providing información sobre el hotel y la ciudad.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, manteniendo datos precisos.
• Ofrecer recomendaciones sobre atracciones locales, restaurantes y actividades.
• Resolver consultas y peticiones de huéspedes de forma proactiva.
• Mantener recepción limpia, organizada y profesional.
• Colaborar con otros departamentos para una experiencia sin contratiempos.

Skills

Idiomas

Atención al cliente

Empatía

Multilingüe

Tools

PMS

Job description

Recepcionista de Hotel con Dominio de Idiomas y Orientación al Cliente

Un elegante hotel boutique en el corazón de A Coruña busca un Recepcionista carismático y profesional para ser la primera impresión de nuestros huéspedes. Serás responsable de ofrecer un servicio de bienvenida excepcional, gestionar check-in/check-out, atender consultas y asegurar que cada estancia sea lo más agradable posible. Buscamos a alguien con una actitud amable, excelentes habilidades de comunicación multilingüe y una profunda vocación de servicio que represente la calidad y el encanto de nuestro establecimiento.

• Realizar el proceso de registro (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información sobre el hotel y la ciudad.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la precisión de los datos.
• Ofrecer recomendaciones personalizadas sobre atracciones locales, restaurantes y actividades.
• Resolver las consultas y peticiones de los huéspedes de forma proactiva y resolutiva.
• Mantener la zona de recepción limpia, organizada y profesional.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia de huésped sin contratiempos.
• Experiencia previa como Recepcionista de Hotel o en un rol similar de atención al cliente.
• Dominio fluido del español y del inglés (imprescindible).
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, cortesía y empatía.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) es un plus.
• Salario competitivo y oportunidades de formación.
• Posibilidad de trabajar en un hotel con encanto en el centro de Galicia .
• Formación continua en técnicas de recepción y atención al cliente.
• Ambiente de trabajo agradable y dinámico.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la cadena hotelera.