Recepcionista Nocturna de Hotel — Multilingüe y Descuentos

Barceló Explotaciones Hoteleras Mediterráneo, S.L.; Gijón; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Descuentos en estancias

Descuentos en restauración

Formación y desarrollo profesional

Résumé du poste

Barceló Explotaciones Hoteleras Mediterráneo, S.L. busca una recepcionista de hotel dinámica y polivalente para su Front Office en Gijón. Serás la primera impresión para huéspedes, gestionando check-ins, check-outs y solicitudes con un servicio cálido y eficiente.

Se valorará experiencia previa en hoteles de categoría similar, dominio avanzado del inglés y capacidad de trabajar en equipo bajo presión, incluyendo fines de semana y festivos.

Qualifications

• Experiencia previa como recepcionista de hotel o en puestos similares.
• Dominio avanzado del inglés (oral y escrito) y capacidad de comunicarse con huéspedes de distintas nacionalidades.
• Excelencia en trato al cliente, organización y gestión de reservas y turnos.

Responsabilités

• Realizar check-in y check-out de forma rápida, amable y eficiente para maximizar la satisfacción.
• Atender llamadas y visitas, resolver dudas y proporcionar información turística de la zona.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en el PMS con precisión.
• Mantener recepción limpia, ordenada y profesional en todo momento.
• Colaborar con conserjería, limpieza y restauración para una experiencia fluida.
• Manejar incidencias y quejas buscando soluciones efectivas.

Connaissances

Inglés avanzado (oral y escrito)

Habilidades de comunicación

Trato al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Outils

PMS (Software de gestión hotelera)

Description du poste

Barceló Explotaciones Hoteleras Mediterráneo, S.L. busca una recepcionista de hotel dinámica y polivalente para su Front Office en Gijón. Serás la primera impresión para huéspedes, gestionando check-ins, check-outs y solicitudes con un servicio cálido y eficiente.

Se valorará experiencia previa en hoteles de categoría similar, dominio avanzado del inglés y capacidad de trabajar en equipo bajo presión, incluyendo fines de semana y festivos.