Recepcionista De Hotel Boutique | Bienvenida Y Check-In

Flipco!; Madrid; Sur place; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Salario competitivo

Bonos por objetivos

Oportunidad de desarrollo

Résumé du poste

Flipco! busca un Director/a de Hotel Boutique de Lujo en Madrid para liderar un nuevo establecimiento emblemático. Se prioriza visión estratégica, experiencia en hoteles de alta gama y capacidad de maximizar la rentabilidad manteniendo una experiencia excepcional para los huéspedes.

El candidato ideal debe gestionar presupuestos, trabajar con Revenue Management, y guiar un equipo hacia la excelencia operativa y servicio al cliente. Contrato indefinido y salario altamente competitivo.

Qualifications

• Se exige grado en Hostelería/Turismo o similar.
• Experiencia mínima de 5 años en dirección hotelera,preferentemente en lujo/boutique.
• Dominio de inglés (C1/C2) y habilidades de liderazgo.

Responsabilités

• Supervisar operaciones diarias del hotel para mantener estándares de servicio.
• Desarrollar estrategias comerciales y de marketing para clientela de lujo.
• Gestionar presupuesto, controlar costes e maximizar la rentabilidad.
• Liderar, motivar y formar al equipo y gestionar incidencias de guest experience.
• Mantener la imagen de la marca y relaciones con proveedores y la comunidad.

Connaissances

Liderazgo

Gestión financiera

Comunicación

Relaciones interpersonales

Inglés alto

Formation

Grado en Hostelería/Turismo

Outils

PMS

Revenue Management

Description du poste

Sobre el Puesto

Nuestro cliente, una prestigiosa cadena hotelera, busca un Director/a de Hotel Boutique de Lujo con gran visión estratégica y pasión por la excelencia en el servicio para liderar su nuevo establecimiento en el corazón de Madrid . El candidato ideal será un líder inspirador, con una sólida trayectoria en la gestión de hoteles de alta gama, capaz de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes y de maximizar la rentabilidad del negocio. Este rol requiere una profunda comprensión del mercado de lujo, habilidades de gestión financiera, de personal y de marketing. La ubicación privilegiada en Madrid , un destino cosmopolita de primer orden, exige un profesional con un enfoque innovador y una excelente red de contactos en la industria.

Responsabilidades Clave

• Supervisar todas las operaciones diarias del hotel, asegurando los más altos estándares de calidad en servicio, limpieza y gastronomía.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales y de marketing para atraer y fidelizar a una clientela de alto nivel.
• Gestionar el presupuesto del hotel, controlando costos, optimizando ingresos y maximizando la rentabilidad.
• Liderar, motivar y formar al equipo del hotel, fomentando un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento.
• Garantizar la satisfacción total de los huéspedes, resolviendo incidencias de manera eficaz y anticipándose a sus necesidades.
• Mantener y potenciar la imagen de marca del hotel boutique, cuidando cada detalle de la experiencia del cliente.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con proveedores, socios y la comunidad local.
• Supervisar las reformas, mantenimientos y mejoras de las instalaciones del hotel.
• Asegurar el cumplimiento de todas las normativas legales y de seguridad aplicables.
• Representar al hotel en eventos y ferias del sector turístico y de lujo.

Requisitos

• Grado en Hostelería, Turismo, Administración de Empresas o similar.
• Experiencia mínima de 5 años en puestos de Dirección Hotelera, preferentemente en hoteles boutique o de lujo.
• Demostrada capacidad de gestión financiera, elaboración de presupuestos y control de P&L.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y relaciones interpersonales.
• Dominio del inglés (nivel C1/C2), se valorarán otros idiomas.
• Conocimiento del mercado de lujo y las tendencias del sector hotelero.
• Fuerte orientación al cliente y a la excelencia en el servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones estratégicas.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de Revenue Management.
• Residencia en Madrid o disponibilidad para reubicarse.

Beneficios

Se ofrece un contrato indefinido con un salario altamente competitivo, bonus por objetivos y paquete de beneficios atractivo. La oportunidad única de liderar un proyecto hotelero emblemático en Madrid , con gran potencial de crecimiento y desarrollo profesional. La posibilidad de formar parte de una marca reconocida en el sector de la hostelería y turismo de lujo.

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