Recepcionista de Hotel — Atención al Cliente y Reservas

WeRecruit; Alayor; Presencial; EUR 16.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

WeRecruit busca un/a recepcionista para contrato fijo discontinuo en un hotel de las Islas Baleares. El/la seleccionado/a acogerá a los clientes, presentará servicios y gestionará reservas, check-in y check-out con alta calidad de atención.

Las responsabilidades incluyen facturación, cobro, y coordinación estrecha con el equipo de pisos para preparar habitaciones y fidelizar a los clientes. Se valora orientación al cliente y organización.

Formación

• Acoger a los clientes, presentar los servicios del establecimiento e informar sobre atracciones turísticas locales.
• Realizar check-in y check-out asegurando una calidad de acogida y escucha ejemplar.
• Registrar reservas, hacer su seguimiento y controlar expedientes correspondientes.
• Participar en la asignación de habitaciones siguiendo las directrices de la dirección.
• Emitir facturas y cobrar a los clientes, gestionar la caja.
• Colaborar con el equipo de pisos para optimizar la preparación de habitaciones.
• Mantener una relación privilegiada con los clientes y velar por su bienestar.

Responsabilidades

• Acoger a los clientes y presentar los servicios del establecimiento.
• Realizar check-in/check-out con atención al detalle y hospitalidad.
• Registrar reservas y dar seguimiento a expedientes.
• Asignar habitaciones según calendario de llegadas y salidas.
• Emitir facturas y gestionar caja.
• Colaborar con pisos para optimizar la preparación de habitaciones.

Conocimientos

Sentido de la acogida

Persona organizada

Búsqueda de la excelencia

Educación

Grado universitario en Gestión de Hostelería y Restauración

Descripción del empleo

WeRecruit busca un/a recepcionista para contrato fijo discontinuo en un hotel de las Islas Baleares. El/la seleccionado/a acogerá a los clientes, presentará servicios y gestionará reservas, check-in y check-out con alta calidad de atención.

Las responsabilidades incluyen facturación, cobro, y coordinación estrecha con el equipo de pisos para preparar habitaciones y fidelizar a los clientes. Se valora orientación al cliente y organización.