Recepcionista de Hotel 5*

THE CAMP DE MAR Hotel & Resort; Andrach; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud privado

Equipo internacional

Desarrollo profesional

Corporate benefits

Contrato fijo-discontinuo

Descripción de la vacante

THE CAMP DE MAR Hotel & Resort busca un recepcionista a tiempo completo para unirse a su equipo. Se valora la vocación de servicio y la habilidad para gestionar reservas y tareas de recepción.

El candidato ideal dominará alemán a nivel alto, con inglés o castellano como complemento, y mostrará buena comunicación y espíritu de equipo. Ofrecemos un entorno internacional y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Dominio alto del alemán, escrito y hablado.
• Buen nivel de inglés y/o castellano.
• Interés y vocación para la atención al cliente.
• Se valorará experiencia previa en recepción o reservas.
• Actitud positiva y capacidad de comunicación.

Responsabilidades

• Check-in y check-out de huéspedes.
• Acompañar a los clientes a la habitación e informar sobre instalaciones.
• Gestión de reservas y turnos de recepción.
• Informar sobre ofertas y excursiones de la isla.
• Resolver reclamaciones con Guest Relation Manager y dirección.
• Coordinación con departamentos como limpieza y SSTT.

Descripción del empleo

¿Te gusta la atención al cliente y te gustaría formar parte del equipo de recepción en nuestro hotel? Si es así, sigue leyendo.

Precisamos incorporar en nuestro hotel a un/a recepcionista a tiempo completo.

Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente que quiera formar parte de nuestro esfuerzo diario en proporcionar un servicio de calidad a nuestros huéspedes.

Tus Tareas Principales Serán

• Check-In y Check-Out de nuestros huéspedes.
• Cuando llegan los clientes se les acompaña a la habitación y se introduce en las instalaciones del hotel.
• Tareas diarias de recepción y reservas de los varios turnos (de 7a 15h, de 15 a 23h y puntualmente de 23 a 7h)
• Informar y aconsejar a los clientes sobre ofertas de la isla, de los alrededores y sobre excursiones, igual que la contestación a cualquier consulta.
• Gestión de reclamaciones, siempre en colaboración con nuestro Guest Relation Manager y la dirección.
• Tramitación de reservas individuales.
• Comunicación con otros departamentos como pisos y SSTT.

Para poder optar a este puesto de trabajo deberás cumplir con estos requisitos:

• Muy buen alemán, escrito y hablado; a parte buen nivel de inglés y/o castellano.
• Interés y pasión para nuestro sector y una actitud muy orientada al cliente.
• Se valorarán primeros conocimientos de trabajar en recepción o reservas.
• Personalidad muy positiva con muy buena capacidad de comunicación.
• Espiritu de equipo, implicación y trabajo de calidad.

¿Qué ofrecemos?

• Una cultura empresarial muy buena y cercana con un trato muy personal.
• Ofrecemos un seguro de salud privado a cargo de la empresa.
• Un equipo internacional con mucha experiencia.
• Opciones para desarrollarse profesionalmente dentro de la cadena.
• Un programa de ventajas para ventas online que se llama "Corporate benefits".
• Contrato fijo discontinuo en un hotel que está abierto todo el año.
• Vivienda (plazas limitadas).

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro plan de igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación durante todo el proceso a la hora de evaluar las candidaturas recibidas.