Recepcionista

Hoteles Poseidón; Benidorm; Presencial; EUR 16.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Banda salarial: 1.700 € brutos mensual

Descripción de la vacante

Hoteles Poseidon busca un/a Recepcionista para incorporarse al Hotel Poseidón Resort. Formarás parte de una empresa familiar con casi 100 años de historia, comprometida con la calidad del servicio y el bienestar de las personas.

La persona seleccionada atenderá al cliente y gestionará la recepción operativa, garantizando una experiencia positiva desde la llegada hasta la salida, con funciones de check-in/check-out, reservas y atención telefónica.

Formación

• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Nivel de inglés intermedio; otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Atención y asistencia a los clientes durante la estancia.
• Realización de check-in y check-out.
• Gestión de reservas, modificaciones y atención telefónica.
• Información y asesoramiento sobre los servicios del hotel y el entorno.
• Coordinación con otros departamentos para la operativa diaria.
• Gestión de cobros y facturación.
• Resolución de incidencias y reclamaciones.
• Cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Idiomas (inglés)

Educación

Formación en Turismo/Hostelería

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera

Descripción del empleo

En Hoteles Poseidon buscamos Recepcionista para incorporarse al Hotel Poseidón Resort

Formarás parte de una empresa familiar con casi 100 años de historia, con varios establecimientos en España, comprometida con la calidad del servicio, la atención al cliente y el bienestar de las personas.

Descripción del puesto

La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente y de la gestión operativa de la recepción, garantizando una experiencia positiva para los huéspedes desde su llegada hasta su salida. Entre sus funciones se incluyen:

• Atención y asistencia a los clientes durante su estancia.
• Realización de check-in y check-out.
• Gestión de reservas, modificaciones y atención telefónica.
• Información y asesoramiento sobre los servicios del hotel y el entorno.
• Coordinación con otros departamentos para la correcta operativa diaria.
• Gestión de cobros y facturación.
• Resolución de incidencias y atención de reclamaciones.
• Cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa como Recepcionista o en puestos similares (valorable en hoteles).
• Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
• Nivel de inglés intermedio (valorable otros idiomas).
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
• Habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Persona responsable, organizada y con actitud positiva.

¿Qué ofrecemos?

• Banda salarial: aproximadamente 1.700 € brutos mensuales en 12 pagas, según experiencia y valía.
• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
• Buen clima laboral y trabajo en equipo.
• Condiciones conforme al convenio de Hostelería.

Compromiso con la sostenibilidad

En Hoteles Poseidon trabajamos para ofrecer una experiencia responsable, cuidando del entorno y de las personas. Apostamos por un turismo sostenible y de calidad.
¿Te unes a nuestro equipo?

Hoteles Poseidon pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.