Recepcionista de Hotel 4★ | Turnos Rotativos y Crecimiento

HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL; Bilbao; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporación inmediata

Jornada completa (turnos rotativos)

Flexibilidad horaria para turnos rotat

Formación continua y crecimiento

Contratación 6 meses prorrogable

Salario según convenio de Hostelería

Buen ambiente de trabajo

Descuentos en productos

Job summary

Hesperia World busca un/a Recepcionista para su hotel en Bilbao. El/La candidati gestionará el check-in/out, reservas y atención al cliente, coordinándose con pisos, mantenimiento y F&B para un servicio integral.

Se valorará ventas Upselling y experiencia en Opera Cloud. Se ofrece incorporación inmediata, jornada completa con turnos rotativos, formación continua y contrato de 6 meses prorrogable dentro de una cadena hotelera en crecimiento; salario según convenio de hostelería de Vizcaya y

Qualifications

• Formación universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
• Es imprescindible aportar nivel de inglés alto.
• Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior.
• Conocimiento en Opera Cloud.
• Habilidad para la venta de Upselling.
• Orientación al cliente.

Responsibilities

• Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta el check out.
• ,
• Preasignación de habitaciones.
• Identificar y dar la bienvenida a huéspedes y visitas.
• Gestionar reservas individuales y de grupo, directas y via agencias/OTA.
• Coordinarse con otros departamentos para un servicio integral.
• Atender requerimientos de huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Manejar la caja de recepción y cambios de divisas.
• Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional.
• Promover servicios del hotel e información turística de la ciudad.
• Apoyar en la resolución de incidencias y fidelización.

Skills

Inglés alto

Atención al cliente

Upselling

Education

Formación universitaria en Turismo/Hostelería

Tools

Opera Cloud

Job description

Hesperia World busca un/a Recepcionista para su hotel en Bilbao. El/La candidati gestionará el check-in/out, reservas y atención al cliente, coordinándose con pisos, mantenimiento y F&B para un servicio integral.

Se valorará ventas Upselling y experiencia en Opera Cloud. Se ofrece incorporación inmediata, jornada completa con turnos rotativos, formación continua y contrato de 6 meses prorrogable dentro de una cadena hotelera en crecimiento; salario según convenio de hostelería de Vizcaya y