Recepcionista de Hotel 4★ — experiencia VIP y multilingüe

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Benidorm; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Descripción de la vacante

Melia Hotels International S.A.(Meliá) busca incorporar personal para su recepción en Benidorm. Se valorará experiencia previa de al menos 1 año en hoteles de 4* y un alto nivel de inglés.

Se ofrece formarse dentro de una red global y participar en programas como My MeliáRewards y My MeliáBenefits. La posición adjunta a Sol Pelícanos Ocas, a 300 m de la playa de Levante, permite crecer profesionalmente en un entorno multicultural y orientado al cliente, con oportunidades de desarrollo y una

Formación

• Experiencia mínima en puestos de Recepción hotelera (1 año valorable)
• Dominio de inglés y preferencia por un tercer idioma
• Alta orientación al cliente y a la excelencia
• Trabajo en equipo y capacidad resolutiva frente a cambios

Responsabilidades

• Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio de Recepción.
• Informar al huésped sobre los servicios del hotel y atender sus solicitudes.
• Realizar de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out.
• Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
• Fidelizar al cliente a través de herramientas y canales de la empresa.
• Manejo de situaciones con alta orientación al cliente y atención al detalle.
• Trabajar de forma colaborativa en un entorno dinámico y flexible horariamente.

Conocimientos

Inglés alto

Trabajo en equipo

Capacidad resolutiva

Adaptación al cambio

Proactividad

Flexibilidad horaria

Educación

Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar

Descripción del empleo

Melia Hotels International S.A.(Meliá) busca incorporar personal para su recepción en Benidorm. Se valorará experiencia previa de al menos 1 año en hoteles de 4* y un alto nivel de inglés.

Se ofrece formarse dentro de una red global y participar en programas como My MeliáRewards y My MeliáBenefits. La posición adjunta a Sol Pelícanos Ocas, a 300 m de la playa de Levante, permite crecer profesionalmente en un entorno multicultural y orientado al cliente, con oportunidades de desarrollo y una