Recepcionista - Sol Pelícanos Ocas

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Benidorm; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Descripción de la vacante

Melia Hotels International S.A.(Meliá) busca incorporar personal para su recepción en Benidorm. Se valorará experiencia previa de al menos 1 año en hoteles de 4* y un alto nivel de inglés.

Se ofrece formarse dentro de una red global y participar en programas como My MeliáRewards y My MeliáBenefits. La posición adjunta a Sol Pelícanos Ocas, a 300 m de la playa de Levante, permite crecer profesionalmente en un entorno multicultural y orientado al cliente, con oportunidades de desarrollo y una

Formación

• Experiencia mínima en puestos de Recepción hotelera (1 año valorable)
• Dominio de inglés y preferencia por un tercer idioma
• Alta orientación al cliente y a la excelencia
• Trabajo en equipo y capacidad resolutiva frente a cambios

Responsabilidades

• Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio de Recepción.
• Informar al huésped sobre los servicios del hotel y atender sus solicitudes.
• Realizar de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out.
• Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
• Fidelizar al cliente a través de herramientas y canales de la empresa.
• Manejo de situaciones con alta orientación al cliente y atención al detalle.
• Trabajar de forma colaborativa en un entorno dinámico y flexible horariamente.

Conocimientos

Inglés alto

Trabajo en equipo

Capacidad resolutiva

Adaptación al cambio

Proactividad

Flexibilidad horaria

Educación

Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

Sol Pelícanos Ocas: Descubrid, a solo 300 m de la playa de Levante, todo lo que siempre imaginasteis para hacer realidad vuestras mejores vacaciones under the Sol: piscinas increíbles, un delicioso bufet y habitaciones únicas para disfrutar en familia.

Misión del puesto

Creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes partiendo de los estándares de calidad de la marca y valores de Meliá Hotels International.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio aplicables a la Recepción del hotel.
• Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
• Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
• Fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
• Experiencia previa al menos un año en el puesto. Valorable experiencia en hoteles de 4*.
• Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
• Alto nivel de inglés. Muy valorable conocimientos en un tercer idioma.
• Alta orientación al cliente y a la excelencia.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad resolutiva y de adaptación al cambio.
• Flexivilidad horaria.
• Persona proactiva y dinámica.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es " Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable " Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".

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