Recepcionista De Hotel

Domestiko.Com; Zaragoza; Presencial; EUR 14.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Formación continua

Descripción de la vacante

Domestiko.Com busca un recepcionista para un hotel ubicado en Teruel. Se atenderá a huéspedes, se realizarán check-in y check-out, y se gestionarán reservas y pagos. Se valorará experiencia en hostelería y dominio de software de gestión hotelera.

Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y turnos rotativos que exigen disponibilidad los fines de semana y festivos. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o en hostelería.
• Habilidades comunicativas para tratar con distintos perfiles de personas.
• Manejo básico de informática y software de gestión hotelera.
• Flexibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Se requiere nivel fluido de español y se valora inglés u otro idioma.

Responsabilidades

• Atender a los huéspedes y gestionar el check-in y check-out de forma personalizada.
• Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones de estancias.
• Realizar pagos, facturación y resolver incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.
• Informar sobre servicios del hotel y atracciones locales.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Informática básica

Herramientas

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

En la ciudad de Teruel, se busca un perfil profesional para el puesto de recepcionista en un hotel. Las funciones principales incluyen atender a los huéspedes, realizar los procesos de check-in y check-out de manera personalizada, gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones, y ofrecer información sobre los servicios del hotel y las atracciones locales. También se encargará de manejar pagos, facturación y resolver cualquier incidencia o queja, siempre buscando la satisfacción del cliente. Para este puesto, se requiere experiencia previa en atención al cliente o en el sector hotelero, habilidades comunicativas para tratar con distintos perfiles de personas, manejo básico de informática y software de gestión hotelera. Es necesario tener un nivel fluido de español y se valora el conocimiento de inglés u otro idioma. La persona debe tener flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Se ofrece un contrato indefinido, con jornada completa y horarios rotativos que aportan cierta flexibilidad. Además, hay oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. El lugar de trabajo está ubicado en el centro de Teruel.