Recepcionista d'Hotel Boutique - Mas Falgarona

Grup Tramuntana; Avinyonet de Puigventós; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Descompte als establiments del Grup Tr

Programa de beneficis per a treballa

Incorporació immediata

Job summary

Mas Falgarona Hotel Boutique, del grup Grup Tramuntana, incubarà un/a recepcionista amb experiència en l’àmbit hoteler i vocació de servei. Busquem una persona amb bona comunicació i domini d’idiomes que vulgui formar part d’un equip professional, dinàmic i compromès amb oferir una experiència excepcional als nostres clients.

La incorporació és immediata; es ofereix contracte indefinit a jornada completa i torns de dilluns a diumenge amb dos dies de descans setmanal rotatius.

Qualifications

• Grau en Turisme o formació similar.
• Experiència mínima de 2 anys com a recepcionista d’hotel.
• Coneixements d’Office a nivell usuari. Valorable coneixement de PRESTIGE.
• Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client.
• Persona dinàmica, resolutiva i amb capacitat de treball en equip.
• Imprescindible carnet de conduir i vehicle propi.

Responsibilities

• Atenció i recepció de clients, control d’accessos.
• Gestió de reserves, check-in, check-out, cancel·lacions i consultes.
• Atenció de queixes i reclamacions, presencials i telefòniques.
• Tasques administratives: facturació, cobraments, quadre de caixa, informes, etc.
• Coordinació amb els diferents departaments de l’hotel (pisos, restauració, spa…).
• Vetllar per l’ordre, la imatge i el bon funcionament de la recepció.
• Informar d’incidències a la persona responsable de l’establiment.

Skills

Experiència recepció hotel

Atenció al client

Habilitats comunicatives

Disponibilitat horària

Mobilitat entre centres

Education

Grau en Turisme o formació similar

Tools

Office (usuari)

Prestige

Job description

A l’Hotel Boutique Mas Falgarona volem ampliar el nostre equip i estem buscant un/a Recepcionista.

Busquem una persona amb experiència en el sector hoteler, vocació de servei, bones habilitats comunicatives i domini d’idiomes, que vulgui formar part d’un equip professional, dinàmic i compromès amb oferir una experiència excepcional als nostres clients.

• Incorporació a un grup sòlid i en creixement.
• Projecte professional amb autonomia i responsabilitat.
• Salari segons experiència i vàlua professional.
• Formar part d'un equip compromès amb la qualitat i l'excel·lència.
• Incorporació immediata.
• Contracte Indefinit a jornada completa, torns de dilluns a diumenge amb dos dies de descans setmanal rotatius.
• Descompte a tots els establiments del Grup Tramuntana.
• Programa de beneficis exclusius per a treballadors/es.
• Atenció i recepció de clients, control d’accessos.
• Gestió de reserves, check-in, check-out, cancel·lacions i consultes.
• Atenció de queixes i reclamacions, presencials i telefòniques.
• Tasques administratives: facturació, cobraments, quadre de caixa, informes, etc.
• Coordinació amb els diferents departaments de l’hotel (pisos, restauració, spa…).
• Vetllar per l’ordre, la imatge i el bon funcionament de la recepció.
• Informar d’incidències a la persona responsable de l’establiment.
• Grau en Turisme o formació similar.
• Experiència mínima de 2 anys com a recepcionista d’hotel.
• Coneixements d’Office a nivell usuari. Valorable coneixement de PRESTIGE.
• Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client.
• Persona dinàmica, resolutiva i amb capacitat de treball en equip.
• Disponibilitat horària i mobilitat entre centres.
• Imprescindible carnet de conduir i vehicle propi.