Recepcionista con inglés con certificado de discapacidad

Eurofirms Foundation | Eurofirms Group; Madrid; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Job summary

Eurofirms Foundation busca un/a Office Assistant con Certificado de discapacidad para Madrid. Reportará al Office Manager y combinará atención presencial y telefónica con coordinación de accesos, documentación y suministros, manteniendo la operación diaria de la oficina en Chamberí.

Se requiere experiencia en puestos similares, enfoque resolutivo y capacidad para gestionar varias prioridades. Se valorará inglés y disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid.

Qualifications

• Certificado de discapacidad ≥ 33%
• Experiencia previa en Office Assistant, recepción, office support, administración o servicios generales
• Capacidad para gestionar varias prioridades simultáneamente
• Buen nivel de comunicación en español e inglés

Responsibilities

• Gestión de recepción y control de accesos, con registro de incidencias
• Atender llamadas y canalizar al equipo adecuado con seguimiento
• Coordinar recepción, distribución de documentación y paquetería
• Gestión de salas de reunión y apoyo en visitas de clientes
• Soporte operativo a incorporaciones/salidas de empleados y suministros
• Gestión de suministros y relación con proveedores

Skills

Office Assistant experiencia

Español e Inglés

Tools

CRM

ERP

Gestión documental

Job description

Desde Eurofirms Foundation buscamos incorporar un/a Office Assistant con Certificado de discapacidad para empresa ubicada en Madrid, dependerá del departamento de Servicios Generales para contribuir al funcionamiento diario de la oficina. Reportará al Office Manager, la persona será un punto de referencia para empleados, visitas y proveedores, combinando atención presencial y telefónica con la coordinación de accesos, documentación, mensajería, salas de reunión, consumibles y otras necesidades operativas de la oficina. Buscamos un perfil resolutivo, proactivo y organizado, capaz de gestionar distintas prioridades simultáneamente, anticiparse a necesidades y realizar un seguimiento riguroso de cada asunto hasta su resolución.

• Gestionar la recepción y el control de accesos, atendiendo a visitas y empleados, manteniendo los registros correspondientes y escalando las incidencias conforme a los procedimientos internos de seguridad y Compliance.
• Atender y canalizar las llamadas recibidas en la oficina, identificando correctamente las necesidades del interlocutor, localizando al equipo adecuado y asegurando el seguimiento cuando una llamada no pueda ser derivada en el momento.
• Coordinar en ausencia de la Office Manager la recepción, registro y distribución de documentación y paquetería, incluyendo el seguimiento de envíos y la resolución de incidencias cuando corresponda.
• Asegurar la correcta operativa de las salas de reunión y visitas, coordinando reservas, resolviendo conflictos de disponibilidad y preparando los espacios y recursos necesarios para reuniones, formaciones, auditorías y visitas de clientes.
• Dar soporte operativo a las incorporaciones y salidas de empleados, gestionando elementos relacionados con accesos, tarjetas, lockers y material de oficina en coordinación con las áreas correspondientes.
• Gestionar suministros, consumibles y pedidos de oficina, realizando seguimiento de proveedores, solicitudes de compra, recepción de pedidos, reposiciones y control de las necesidades habituales de la oficina.
• Dar soporte al Office Manager y al resto de la organización en necesidades administrativas y operativas, incluyendo documentación, material corporativo y otras actividades necesarias para garantizar el buen funcionamiento de la oficina.

REQUISITOS INDISPENSABLE:

• Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Experiencia previa en puestos de Office Assistant, recepción corporativa, office support, administración o servicios generales.
• Capacidad para gestionar de forma organizada varias solicitudes y prioridades simultáneamente.
• Perfil proactivo y resolutivo, con capacidad para identificar incidencias, actuar con autonomía dentro de su ámbito y hacer seguimiento hasta su cierre.
• Buen nivel de comunicación, en español e inglés, y orientación de servicio, tanto para la atención presencial como telefónica.
• Rigor y atención al detalle en la gestión de documentación, registros y procedimientos.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas.
• Capacidad para trabajar con información y documentación de forma discreta y responsable.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid, Chamberí.
• Experiencia previa en entornos corporativos, servicios financieros, real estate, servicing o servicios profesionales.
• Experiencia utilizando herramientas internas de gestión documental, CRM, ERP u otras plataformas corporativas.
• Experiencia en gestión de proveedores, mensajería, pedidos o suministros.
• Experiencia participando en procesos operativos de incorporación y salida de empleados.
• Conocimientos de inglés, especialmente para atención de llamadas, visitas o comunicaciones puntuales, si resulta necesario para la operativa.
• Jornada de 35h semanales, se trabajan 7h diarias y 1h para comer. Entrada a las 9.30h y salida 17.30h.
• Salario por jornada de 35h 17500€ brutos anuales.