Recepcionista

Hospes Hotels | Infinite Places; Palma; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles

Hospes Exchange program

Formación ilimitada

Ambiente multicultural

Descripción de la vacante

Hospes Maricel & SPA en Palma de Mallorca busca un/a Recepcionista para atender al cliente, gestionar entradas y salidas y responder a ofertas de información, con labores de ocupación y cobro.

Se exige titulación en Turismo, al menos 2 años de experiencia en hoteles 5*, nivel alto de inglés (otros idiomas valorados), y carnet de conducir. Turnos rotativos de tardes y noches; contrato indefinido. Formación y desarrollo en un entorno internacional.

Formación

• Titulación universitaria relacionada con Turismo o áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 5*.
• Inglés alto; otros idiomas valorados; OperaCloud deseable.

Responsabilidades

• Atención al cliente y gestión de entradas/salidas.
• Gestión de reservas, ocupación y cobros.
• Aplicar estándares de calidad y cierre de caja.

Conocimientos

Inglés alto

Resolución de conflictos

Carnet de conducir

Educación

Titulación universitaria relacionada con Turismo

Herramientas

OperaCloud

Descripción del empleo

En Hospes Maricel & SPA buscamos un/a Recepcionista que desempeñe las siguientes funciones:

• Atención al cliente.
• Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Controlar el cierre de caja a final de su turno.
• Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

Requisitos mínimos

• Titulación universitaria relacionada con Turismo o áreas afines.
• Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años en hoteles de 5*.
• Imprescindible disponer de un nivel alto de Inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).
• Muy valorable el conocimiento de OperaCloud.
• Disponer de carnet de conducir.
• Resolución de conflictos e incidencias.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de Tardes y Noches. (Habitualmente, se realizarán 3 turnos de tarde y 2 de noche por semana, cubriendo los días libres y también las vacaciones del Auditor Nocturno.)
• Contrato indefinido.
• Turnos rotativos de tardes/noches.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España, en plena expansión.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
• Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
• Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
• Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
• Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
• Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.

Se aceptarán candidaturas hasta el 25 de octubre.

En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.