Recepcionista

Hoteles Poseidon; Benidorm; Presencial; EUR 18.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Banda salarial: 1.700 € brutos mens./

Conforme al convenio de Hostelería

Descripción de la vacante

Hoteles Poseidon busca un Recepcionista para el Hotel Poseidón Resort. La persona seleccionada será la atención al cliente y la gestión operativa de la recepción, garantizando una experiencia positiva para los huéspedes desde su llegada hasta su salida.

Entre sus funciones figuran el check-in/check-out, gestión de reservas y atención telefónica, así como información sobre servicios y coordinación con otros departamentos para la operativa diaria.

Formación

• Experiencia previa en Recepción o puestos similares (valorable en hoteles).
• Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
• Nivel de inglés intermedio (valorable).
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
• Habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Atención y asistencia a los clientes durante su estancia.
• Realización de check-in y check-out.
• Gestión de reservas, modificaciones y atención telefónica.
• Información y asesoramiento sobre los servicios del hotel y el entorno.
• Coordinación con otros departamentos para la operativa diaria.
• Gestión de cobros y facturación.
• Resolución de incidencias y atención de reclamaciones.
• Cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Educación

Formación en Turismo/Hostelería

Herramientas

Gestión hotelera

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

En Hoteles Poseidon buscamos Recepcionista para incorporarse al Hotel Poseidón Resort

Descripción del puesto

La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente y de la gestión operativa de la recepción, garantizando una experiencia positiva para los huéspedes desde su llegada hasta su salida. Entre sus funciones se incluyen:

• Atención y asistencia a los clientes durante su estancia.
• Realización de check-in y check-out.
• Gestión de reservas, modificaciones y atención telefónica.
• Información y asesoramiento sobre los servicios del hotel y el entorno.
• Coordinación con otros departamentos para la correcta operativa diaria.
• Gestión de cobros y facturación.
• Resolución de incidencias y atención de reclamaciones.
• Cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa como Recepcionista o en puestos similares (valorable en hoteles).
• Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
• Nivel de inglés intermedio (valorable otros idiomas).
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
• Habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Persona responsable, organizada y con actitud positiva.

¿Qué ofrecemos?

• Banda salarial: aproximadamente 1.700 € brutos mensuales en 12 pagas, según experiencia y valía.
• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
• Buen clima laboral y trabajo en equipo.
• Condiciones conforme al convenio de Hostelería.

Compromiso con la sostenibilidad

En Hoteles Poseidon trabajamos para ofrecer una experiencia responsable, cuidando del entorno y de las personas. Apostamos por un turismo sostenible y de calidad.

¿Te unes a nuestro equipo?

Hoteles Poseidon pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.